Data, cadangan, dan sinkronisasi

Cara mencadangkan dan memulihkan data klien

Di mana data Anda disimpan, cara membuat cadangan, di mana aplikasi menyimpan salinannya, dan cara mengembalikan semuanya di ponsel yang sama atau di ponsel baru.

Diperbarui 21 Sep 2026

Semua yang Anda masukkan tetap di ponsel — tidak ada akun dan tidak ada server yang menyimpan salinannya. Itulah janji privasinya, dan karena itu pula membuat cadangan adalah tugas Anda. Aplikasi membuat tugas itu jadi ringan.

Di iPhone

  1. Buka Pengaturan → Data & Sinkronisasi → Cadangkan.
  2. Ketuk Buat cadangan. Salinan lengkap basis data disimpan dan muncul di daftar pada layar itu. Kalau Aktifkan auto cadangan menyala, aplikasi terus membuatnya untuk Anda.
  3. Salinan diletakkan di iCloud Drive Anda kalau tersedia, jadi iPhone baru yang masuk dengan Akun Apple yang sama bisa melihatnya di app File.
  4. Untuk memulihkan: ketuk salah satu salinan di daftar, atau ketuk Pulihkan dari File untuk memilih salinan yang Anda simpan di tempat lain. Aplikasi memberi tahu apa saja yang ditambahkan.

Geser sebuah salinan untuk menghapusnya; Bersihkan Penyimpanan Cadangan menghapus semuanya. Penggunaan penyimpanan di layar yang sama menunjukkan berapa banyak ruang yang dipakai data dan menyediakan Hapus tahun sebelumnya — pilihan yang menghapus permanen, karena tahun-tahun itu juga ikut hilang dari statistik Anda.

Di Android

  1. Buka Pengaturan → Penyimpanan → Data dan Penyimpanan → Salinan Cadangan. Aplikasi membuat salinan sendiri saat dibuka kalau salinan terakhir sudah lebih dari lima hari, dan menyimpan lima salinan terbaru.
  2. Ketuk sebuah salinan → Bagikan, lalu kirim ke luar ponsel — ke email Anda, ke chat dengan diri sendiri, ke Google Drive. Satu salinan berisi semua janji temu lengkap dengan nomor telepon, catatan, harga, dan tip; isinya CSV yang sama dengan hasil Ekspor data CSV.
  3. Untuk memulihkan di ponsel ini: ketuk salinannya → Impor ke Basis Data. Yang ditambahkan hanya janji temu yang belum ada di ponsel, jadi tidak ada yang tercatat dua kali. Salinan yang sudah dibagikan bisa diimpor di ponsel Android mana pun lewat Impor Data CSV, dan di iPhone lewat Impor dari CSV.

Perlu salinan saat ini juga, bukan yang dibuat beberapa hari lalu? Ekspor data CSV di layar yang sama langsung membuatnya — lihat Ekspor dan impor janji temu lewat CSV.

Perlu diketahui

  • Kirim satu salinan ke diri sendiri. Cadangan yang hanya ada di ponsel ikut hilang bersama ponselnya.
  • Sinkronisasi iCloud (iPhone, Pro) menyimpan salinan basis data yang selalu terbarui di iCloud Anda dan di perangkat Anda yang lain — cara paling aman, dan terpisah dari berkas cadangan ini. Lihat Sinkronisasi lewat iCloud.
  • Menghapus aplikasi berarti menghapus datanya di ponsel itu — termasuk salinan cadangan di Android. Setelah itu, pulihkan dari cadangan, CSV, atau iCloud.
  • Pindah ke ponsel dengan platform lain? Yang dibawa pindah adalah berkas CSV: iPhone → Android, Android → iPhone.

Belum menemukan jawabannya? Hubungi dukungan

My Clients

Mulai tertibkan urusan klien hari ini

Gratis Tanpa akun Jalan offline