Karta klienta a historie návštěv

Obrazovka „přidat klienta“ tu není a není ani potřeba. Aplikace seskupí vaše termíny podle jména klienta – nebo podle jeho účtu na Instagramu či telefonního čísla – a z každé skupiny vznikne stránka klienta.

Jak otevřít klienta

1. Na kartě Schůzka (na Androidu Termíny) klepněte na ikonu klientů v horní liště (štos kartiček). Seznam ukáže každého klienta s počtem návštěv a s tím, kolik u vás utratil.
2. Klepněte na jméno. Nebo otevřete kterýkoli termín a klepněte nahoře na jméno klienta.

Co na stránce klienta najdete

• Tři dlaždice: počet návštěv, kolik klient utratil celkem (na iPhonu s poznámkou, kolik z toho bylo spropitné) a interval – průměrný odstup mezi návštěvami ve dnech, týdnech nebo měsících. Klientka, která chodí každé tři týdny a teď nebyla sedm, je přesně ta, které je dobré napsat.
• Poznámky ze dvou posledních návštěv a řádek Všechny poznámky, který otevře celý seznam s vyhledáváním. Viz Poznámky ke klientům.
• Kontaktní řádky: Instagram (nebo Odkaz) otevře profil; Telefon na iPhonu nabídne hovor, zprávu nebo zkopírování čísla, na Androidu otevře vytáčení.
• Rezervovat znovu (na Androidu Objednat znovu) založí nový termín předvyplněný podle poslední návštěvy – na iPhonu se službou, cenou, zálohou a telefonem, na Androidu se jménem a dnešním datem.
• Samotné návštěvy – nejdřív nadcházející, pak minulé. Klepnutím kteroukoli otevřete.

Dobré vědět

• Štítky stavu na iPhonu: Nový u toho, kdo přišel poprvé, Neaktivní u klienta, který nebyl 90 dní. V seznamu klientů můžete filtrovat podle stejného principu – viz Jak filtrovat a řadit klienty.
• Klíčem je jméno. „Anna“ a „Anna K.“ jsou dva různí klienti, dokud jeden z termínů nepřejmenujete. Telefonní číslo nebo odkaz na Instagram drží klienta pohromadě spolehlivěji než jméno.
• Co o klientovi evidujete: jméno nebo uživatelské jméno, telefonní číslo a poznámky u každé návštěvy. Pole pro e-mail, narozeniny ani fotku tu není – avatar se vytvoří z iniciál.
• Na Androidu jsou seznam klientů a jejich stránky součástí Pro; na iPhonu jsou zdarma.