S čím vám můžeme pomoct?

Klepněte na schůzku v seznamu nebo v kalendáři. Na obrazovce s detailem je nahoře Upravit a dole Smazat. Smazání odstraní i příjem, který k té návštěvě patřil, a zruší její připomenutí.

Otevřete schůzku, zvolte Upravit, změňte datum nebo čas a uložte. Připomenutí se přeplánuje samo, a pokud máte zapnutou synchronizaci s kalendářem, posune se s ní i událost v kalendáři.

Podržte prst na kterékoli schůzce v seznamu – otevře se nabídka rychlých akcí. Z ní můžete:

• Upozornit klienta – poslat připomenutí nadcházející návštěvy.
• Telefonní hovor nebo SMS – ozvat se klientovi jedním klepnutím.
• Upravit – změnit podrobnosti schůzky.
• Smazat – návštěvu zrušit.

Na obrazovce se schůzkami podržte prst na vybraném dni v pásu dat nahoře a zvolte Označit jako volno. Den se označí hned a v kalendáři se ukazuje jako zavřený. Když z něj chcete zase udělat pracovní den, podržte ho znovu.

Ano. Na obrazovce schůzky klepněte na Služby a vyberte všechno, co k návštěvě patří – cena i délka se sečtou samy. Když napíšete název, který v seznamu ještě není, služba se přidá na místě, a v Nastavení → Moje služby máte ceník, ze kterého vybíráte denně.

Klepněte na ikonu kalendáře v horní liště na obrazovce se schůzkami nebo na obrazovce statistik – uvidíte celý měsíc: jak vytížený je každý den a kde zbyla volná místa. Zobrazení kalendáře jsou součástí Pro.

Ikona s lidmi v horní liště (je na obrazovce se schůzkami i ve statistikách) otevře seznam klientů. Vyberte jméno a uvidíte všechny návštěvy – minulé i naplánované – zaplacené částky, své poznámky a tlačítko pro opětovnou rezervaci.

Na Androidu je sekce klientů součástí Pro.

Otevřete seznam klientů a použijte filtry nahoře. Seznam můžete zúžit podle toho, jak dávno u vás někdo byl, jak často chodí a kolik u vás nechá – je to nejrychlejší způsob, jak vytáhnout stálé klienty, kteří potichu zmizeli, a napsat jim.

Ano. Při vytváření schůzky vložte odkaz na profil – aplikace ho rozpozná jako Instagram a uloží jméno profilu ke klientovi. Profil se pak otevře jedním klepnutím a Instagram se objeví mezi kanály, když posíláte připomenutí.

Na kartě Statistiky. Každá schůzka má svoji cenu, takže se dnešní den, týden i měsíc sčítají samy během práce – to je zdarma. Výběr jiného měsíce, celého roku nebo celého období a také zisk, průměrná cena a trendy jsou součástí Pro.

Otevřete kartu Statistiky a klepněte na Výdaje. Zapište, kolik nákup stál a do jaké kategorie patří (materiál, nájem, doprava – seznam je váš), a aplikace výdaje odečte od příjmů. Uvidíte tak skutečný zisk, ne obrat. Součást Pro.

Na hlavní obrazovce Statistiky klepněte na řádek Měsíční cíl a zadejte částku, ke které míříte. Od té chvíle měsíc ukazuje, jak daleko jste – slabý první týden pak zachytíte ještě v době, kdy se dá dohnat. Součást Pro.

Obojí se zapisuje do samotné schůzky. Pole Záloha drží částku vybranou dopředu, Spropitné to, co klient přidal na konci, a statistiky je počítají zvlášť od ceny služby – záloha se tedy nepočítá dvakrát, když klient nakonec přijde.

iPhone: Nastavení → Reporty. Android: Nastavení → Schůzky → Reporty.

Vyberte rozsah dat, zaškrtněte, co má být v reportu, a vygenerujte ho jako PDF nebo CSV. Soubor se otevře ve standardní nabídce sdílení, takže ho můžete uložit, vytisknout nebo poslat účetní. Součást Pro.

iPhone: Nastavení → Jazyk a region → Měna. Android: Nastavení → Schůzky → Měna.

Změna měny přepíše jen označení u částek, které už máte zapsané – nepřepočítá je kurzem. Měňte ji tedy jen tehdy, když staré částky byly zadané v nové měně.

iPhone: otevřete Nastavení iOS → Oznámení → My Clients a zkontrolujte, že jsou oznámení povolená. Potom v aplikaci: Nastavení → Oznámení – ujistěte se, že je nastavená doba oznámení.

Android: Nastavení → Oznámení → Oznámení – aplikace provede kontrolu sama a najde obvyklé viníky: zablokovaný kanál oznámení a optimalizaci baterie, která aplikaci uspí. Povolte aplikaci běžet na pozadí a připomenutí začnou chodit včas.

Pořád nic? Restartujte aplikaci a vytvořte zkušební schůzku za hodinu.

iPhone: Nastavení → Oznámení → Doba oznámení. Android: Nastavení → Oznámení → Čas upomínky.

Na výběr je 30 minut, 1 hodina, 1,5 hodiny, 2 hodiny nebo den před návštěvou. Schůzky zapsané dřív si nechávají připomenutí, se kterým vznikly – nové nastavení platí pro ty, které vytvoříte od teď.

Ne. Aplikace připomíná nadcházející schůzku vám a vy se rozhodnete, komu se ozvat – ve vašem jménu nikdy nic neodejde samo.

Když chcete někomu připomenout návštěvu, podržte prst na jeho schůzce a zvolte Upozornit klienta. Text je už napsaný, s vloženým datem, časem a cenou. Vyberte WhatsApp, Telegram, Instagram, Viber nebo SMS – nebo text zkopírujte a vložte kamkoli. Odesíláte vy.

iPhone: Nastavení → Připomenutí klientům → Text připomenutí. Android: Nastavení → Upozornit klienty → Text připomenutí.

Napište ho po svém a vložte pole, která potřebujete – {name}, {date}, {time} – a každá zpráva se doplní sama. Na iPhonu můžete navíc v položce Jazyk zprávy nastavit, v jakém jazyce se píše datum a cena: hodí se, když klientům píšete jinak než v jazyce aplikace. Úprava šablony je součástí Pro, výchozí zpráva funguje všem.

Ve vašem zařízení, v aplikaci. Není tu účet ani náš server s vaším seznamem klientů – proto aplikace funguje bez jakéhokoli připojení a proto si ten seznam nikdo kromě vás nepřečte. Kopie existují jen tam, kam je uložíte: ve vašem vlastním iCloudu na iPhonu nebo v souboru se zálohou, který si na Androidu hlídáte sami.

iPhone: Nastavení → Data a synchronizace → Záloha → Vytvořit kopii. Když je iCloud dostupný, kopie se ukládají i tam a aplikace pro vás nechává pár posledních. Klepnutím na kopii ji můžete sdílet – poslat ji sami sobě je to nejbezpečnější, co s ní jde udělat.

Android: Nastavení → Úložiště → Data a úložiště → Zálohy. Aplikace drží v telefonu pět posledních kopií. Jednu pošlete na e-mail, do chatu nebo do cloudu, aby kopie existovala i někde jinde než v tom telefonu.

iPhone: Nastavení → Data a synchronizace → Záloha, pak vyberte kopii – uloženou v telefonu, nebo staženou z vašeho iCloudu – a obnovte ji.

Android: Nastavení → Úložiště → Data a úložiště → Zálohy, klepněte na vybranou kopii a obnovte ji. Pokud kopie leží v e-mailu nebo v cloudu, uložte ji nejdřív do telefonu.

Se zapnutou synchronizací iCloud není co přenášet: na novém telefonu nainstalujete aplikaci, přihlásíte se ke stejnému účtu Apple, v Nastavení → Data a synchronizace zapnete synchronizaci – a klienti, schůzky i historie dorazí samy.

Bez synchronizace: Nastavení → Data a synchronizace → Přenést data a dál podle pokynů na obrazovce. Přenese se všechno – klienti, schůzky, příjmy, nastavení.

Přes zálohu. Na starém telefonu: Nastavení → Úložiště → Data a úložiště → Zálohy → vytvořte kopii a pošlete ji sami sobě (e-mail, chat, cloud). Na novém: nainstalujte aplikaci, uložte ten soubor do zařízení a na stejné obrazovce ho obnovte.

Udělejte to, dokud máte starý telefon v ruce – záloha, která existuje jen v telefonu, jejž už nemáte, není žádná záloha.

Stává se to, když v zařízení kriticky chybí místo a systém smaže data aplikace, aby ho uvolnil. Obnovte nejnovější kopii: iPhone – Nastavení → Data a synchronizace → Záloha (jsou tam i kopie z vašeho iCloudu); Android – Nastavení → Úložiště → Data a úložiště → Zálohy.

Aby se to neopakovalo, nechávejte v telefonu rezervu místa – mažte nepoužívané aplikace a velká videa – a jednu kopii držte mimo telefon.

Ano, přes soubor CSV.

• Export na staré straně – iPhone: Nastavení → Data a synchronizace → Export CSV. Android: Nastavení → Úložiště → Data a úložiště → Export dat CSV.
• Import na nové – iPhone: Nastavení → Data a synchronizace → Importovat data. Android: Nastavení → Úložiště → Data a úložiště → Importovat data CSV.

Stejnou cestou dostanete do aplikace seznam klientů z tabulky nebo z jiné objednávkové aplikace. Jestli se soubor nechce načíst, pošlete nám ho přes formulář níže a poradíme si s ním.

Zapněte Synchronizaci iCloud v Nastavení → Data a synchronizace na každém zařízení přihlášeném ke stejnému účtu Apple. Klienti, schůzky, historie i příjmy pak putují oběma směry během několika sekund. Nastavení vzhledu – motiv, barva zvýraznění, velikost mřížky – zůstává záměrně zvlášť pro každé zařízení, aby tablet na stole a telefon v kapse zástěry mohly vypadat jinak.

Dobré vědět: synchronizace není záloha. Mazání přenáší stejně věrně jako všechno ostatní, takže zálohy dělejte dál. Součást Pro; potřebný je účet Apple a trocha volného místa na iCloudu.

Otevřete aplikaci znovu na zařízení, kde věc chybí – právě tehdy se stahují nejnovější změny. Jestli pořád nic, podívejte se do Nastavení → Data a synchronizace → Stav synchronizace: řekne vám přímo, zda je zařízení přihlášené k iCloudu, zda je připojení, zda není iCloud plný a kdy se data naposledy nahrála a stáhla. Synchronizaci zdržuje také režim nízké spotřeby.

Nastavení → Kalendář Apple → zapněte synchronizaci a povolte přístup ke kalendáři. Od té chvíle se každá schůzka objeví ve zvláštním kalendáři pojmenovaném po aplikaci: v názvu je klient a služba, událost trvá tak dlouho jako návštěva – a posune se spolu s ní.

Funguje to jednosměrně: schůzky míří do kalendáře, ale události vytvořené v kalendáři se do aplikace nevracejí. Součást Pro.

Nastavení → Schůzky → Google Calendar → zapněte synchronizaci, povolte oprávnění ke kalendáři a vyberte kalendář, do kterého mají schůzky mířit. Je tam i možnost přenést schůzky, které už máte, aby kalendář nezůstal prázdný až do dalšího zápisu.

Funguje to jednosměrně: schůzky míří do kalendáře, ne naopak. Součást Pro.

Průběžně ne. Živá synchronizace mezi zařízeními je zatím jen na iPhonu a iPadu. Na Androidu data přenesete souborem se zálohou (Nastavení → Úložiště → Data a úložiště → Zálohy), ale obě zařízení pak jdou vlastní cestou – vyberte si tedy jedno, na kterém schůzky opravdu zapisujete.

Zdarma, bez limitů a bez omezené platnosti:
• Libovolný počet klientů a schůzek s celou historií návštěv
• Denní rozvrh, označování volných dnů a opětovná rezervace
• Připomenutí pro vás před každou návštěvou
• Připomenutí klientům, která posíláte sami, se standardním textem
• Kolik která návštěva vynesla, za dnešní den, týden a měsíc
• Zálohy a jejich obnovení – a všechno funguje offline

Pro navíc přidává:
• Zobrazení kalendáře – vytížení celého měsíce na jedné obrazovce
• Statistiky za libovolné období: zisk, průměrná cena, trendy
• Výdaje, měsíční cíl příjmů, ostatní příjmy
• Reporty a export do PDF a CSV
• Widgety na domovské obrazovce i na zamčené obrazovce
• Synchronizaci mezi zařízeními a s kalendářem v telefonu
• Vlastní text připomenutí, barvy zvýraznění, alternativní ikony aplikace
• Žádné reklamy

Rozdělení se mezi platformami trochu liší – na Androidu je seznam klientů součástí Pro.

Předplatné spravuje obchod, ne aplikace.

• iPhone: Nastavení iOS → klepněte nahoře na své jméno → Předplatná → My Clients → Zrušit předplatné.
• Android: Google Play → profilový obrázek → Platby a předplatné → Předplatná → My Clients → Zrušit předplatné.

Přístup zůstává do konce zaplaceného období a po jeho skončení nic ze zapsaných dat nezmizí – funkce Pro se jen zase zamknou.

Otevřete v aplikaci obrazovku Pro a zvolte Obnovit nákupy – po přeinstalaci nebo na novém telefonu to obvykle stačí.

Jestli se nic nezmění, zkontrolujte, že je zařízení přihlášené ke stejnému účtu Apple nebo účtu Google, ze kterého platba odešla. Nejčastějším vysvětlením je druhý, rodinný účet. Pořád nic? Napište nám níže zemi účtu v obchodě a přibližné datum platby a nákup dohledáme.

Platbu celou obstarává obchod a v některých zemích ji obchod omezuje.

• App Store: připojte kartu vydanou v zemi, na kterou je nastavený váš účet Apple. Pokud se liší, postup popisuje návod Apple ke změně země nebo oblasti.
• Google Play: připojte kartu odpovídající zemi vašeho účtu Play, nebo si dobijte zůstatek dárkovou kartou Google Play. Zemi změníte v Google Play → Nastavení → Obecné → Předvolby účtu a zařízení → Země a profily – mezi jednotlivými změnami vyžaduje Google odstup nejméně 90 dní.

Jestli nepomůže nic z toho, napište nám – radši se o tom dozvíme, než abychom vás ztratili na platební obrazovce.

iPhone: Nastavení → Jazyk a region → Jazyk. Android: Nastavení → Vzhled → Jazyk.

Jazyk se nastavuje v samotné aplikaci, takže nemusí být stejný jako jazyk telefonu – hodí se to, když systém chcete v jednom jazyce a práci v druhém.

Motiv (světlý, tmavý nebo podle systému) je zdarma: iPhone – Nastavení → Vzhled; Android – Nastavení → Vzhled → Vzhled (sekce i položka se jmenují stejně).

Barvu zvýraznění a alternativní ikony aplikace najdete na iPhonu na stejném místě, v rámci Pro.

Widgety se přidávají běžným způsobem: podržte prst na domovské obrazovce, klepněte na „+“ a najděte My Clients. Na obrazovce mohou být dnešní schůzky, nejbližší návštěva a příjem za měsíc, na iPhonu také na zamčené obrazovce. Součást Pro.

Díky reklamám je bezplatná verze opravdu bezplatná, a ne „do deseti klientů“. Vašich dat se reklamy nikdy nedotknou – seznam klientů zůstává v telefonu.

Předplatné Pro je odstraní úplně a je to zároveň nejkratší popis toho, co se platbou získá: žádné reklamy a odemčený kalendář, statistiky, reporty a synchronizace.