Чем можем помочь?

Откройте Настройки → Данные и хранилище → «Перенести данные» и следуйте подсказкам на экране. Всё — клиенты, записи, доход, настройки — перенесётся на новое устройство.

Настройки → Данные и хранилище → «Резервная копия». Можно восстановить из файла (который вы сохраняли раньше) или из iCloud. Когда iCloud включён и доступен, мы автоматически храним 3 последние копии.

Это случается только когда на устройстве почти не было свободной памяти и iOS удалила данные приложения, чтобы освободить место. Если резервные копии в iCloud были включены, последние копии остаются в Настройки → Данные и хранилище → Резервная копия и оттуда их можно восстановить. Чтобы это не повторилось, следите за свободным местом на устройстве — удаляйте неиспользуемые приложения и большие файлы при нехватке памяти.

Отчёты создаются в Настройках приложения — выберите период и что включить. Отчёт откроется в системном меню «Поделиться» — оттуда можно сохранить, распечатать или отправить по почте.

Нажмите на запись в списке Записей или в Календаре. На экране деталей сверху — Изменить, снизу — Удалить. Удаление также убирает связанный доход.

Откройте запись и нажмите Изменить. Поменяйте дату или время и сохраните. Напоминание перенастроится автоматически.

В разделе Записи нажмите и удерживайте нужный день в строке дат сверху. В появившемся меню выберите «Отметить как выходной» — день будет помечен, и вы сразу увидите это в календаре. Чтобы убрать выходной, снова удерживайте этот день и выберите обратное действие.

Нажмите и удерживайте любую запись в списке — откроется меню быстрых действий. Отсюда можно:

• Напомнить клиенту — отправить уведомление о предстоящем визите.
• Позвонить или SMS — связаться с клиентом в одно касание.
• Редактировать — изменить детали записи.
• Удалить — отменить запись.

Сначала проверьте Настройки iOS → Уведомления → Мои Клиенты — разрешены ли уведомления. Затем в приложении: Настройки → Напоминания, убедитесь что время напоминания задано. Если напоминания всё равно не приходят — перезапустите приложение и создайте тестовую запись.

Настройки → Напоминания → «Время напоминания по умолчанию». Можно выбрать от 30 минут до 1 дня перед визитом. У существующих записей напоминания остаются прежними, новые используют новое значение.

iOS (App Store)
Подписки оплачиваются через ваш Apple ID. Из России прямая оплата сейчас ограничена — вот что обычно помогает:

• Привязать к Apple ID виртуальную карту иностранного банка (Visa или Mastercard от банков СНГ или других стран).
• Сменить регион Apple ID на страну, где оплата доступна. Пошаговая инструкция Apple о смене страны или региона — после смены регион Apple ID должен совпадать со страной выпуска карты.

Android (Google Play)
Подписки оплачиваются через ваш аккаунт Google. Из России Google Play также ограничивает оплату — варианты решения:

• Привязать к аккаунту Google карту иностранного банка (Visa или Mastercard).
• Пополнить баланс Google Play через подарочные карты (gift cards), которые можно приобрести онлайн.
• Сменить страну в настройках Google Play: Google Play → Настройки → Общие → Настройки аккаунта и устройства → Страна. Смена доступна раз в год, и страна должна совпадать с регионом привязанной карты.

Если не получается — напишите нам через форму ниже, разберёмся.

Подписками управляет Apple. Откройте Настройки iOS → нажмите своё имя сверху → Подписки → Мои Клиенты → Отменить подписку. Доступ сохранится до конца оплаченного периода.