Как напомнить клиенту о записи
Удерживайте предстоящую запись, выберите «Напомнить клиенту» и канал — WhatsApp, SMS, Telegram, Viber или Instagram. Текст уже готов, отправляете вы сами.
Напоминание накануне — самый дешёвый способ бороться с неявками. Текст приложение пишет за вас, а отправка остаётся у вас в руках, в том мессенджере, который клиент действительно читает.
Как отправить напоминание
- Нажмите и удерживайте предстоящую запись и выберите «Напомнить клиенту». (На iPhone то же самое делают свайп строки вправо и кнопка на экране деталей записи.)
- Прочитайте сообщение наверху окна — это шаблон с подставленными именем клиента, датой и временем. На iPhone по нажатию на него открывается редактор шаблона.
- Выберите канал:
- WhatsApp и SMS откроются с уже набранным текстом.
- Telegram, Viber и Instagram подставлять текст не дают, поэтому приложение копирует сообщение и открывает переписку — вставьте и отправьте.
- «Скопировать сообщение» кладёт текст в буфер обмена, если писать вы будете где-то ещё.
Какие каналы появляются
В окне показано только то, что может сработать: WhatsApp, Viber и SMS требуют номера телефона в записи; Telegram — номера или ссылки t.me; Instagram — ссылки на профиль клиента (см. Клиент по ссылке на Instagram). Мессенджер, которого нет на телефоне, в списке не появится. Если у номера нет кода страны, приложение предупредит: мессенджерам код нужен.
Что нужно знать
- Само ничего и никогда не отправляется. У приложения нет ни сервера, ни SMS-шлюза: оно открывает мессенджер, а кнопку отправки нажимаете вы. Поэтому напоминания клиентам ничего и не стоят.
- Действие предлагается только для предстоящих записей — напоминать задним числом не о чем.
- Слова можно переписать своими — с Pro, см. Свой текст напоминания. Стандартное сообщение отправляется бесплатно.
Связанные вопросы
Смотрите также
Подробнее в блоге
Не нашли ответ? Написать в поддержку
Начните организовывать клиентов сегодня
