Müşteriye randevu hatırlatması gönderme

Bir gün önceden gönderilen hatırlatma, randevuya gelmeyen müşteriye karşı en ucuz çözümdür. Metni uygulama yazar; göndermek ise sizde kalır, hem de müşterinin gerçekten okuduğu mesajlaşma uygulamasında.

Hatırlatma gönderme

1. Yaklaşan bir randevuya dokunup basılı tutun ve Müşteriye bildir’e dokunun. (iPhone’da satırı sağa kaydırarak ya da randevunun ayrıntı ekranındaki düğmeyle de açabilirsiniz.)
2. Pencerenin üstündeki mesajı okuyun: şablona müşterinin adı, tarih ve saat yerleştirilmiş olarak gelir. iPhone’da şablonu düzenlemek için metne dokunun.
3. Bir kanal seçin:
   • WhatsApp ve SMS, metin mesaj kutusuna yazılmış hâlde açılır.
   • Telegram, Viber ve Instagram önceden yazılmış metin kabul etmez; bu yüzden uygulama mesajı kopyalar ve sohbeti açar, siz yapıştırıp gönderirsiniz.
   • Mesajı kopyala, metni başka herhangi bir yere göndermek için panoya alır.

Hangi kanallar görünür

Pencere yalnızca işe yarayacak kanalları listeler: WhatsApp, Viber ve SMS için randevuda telefon numarası gerekir; Telegram için telefon numarası ya da t.me bağlantısı; Instagram için müşterinin profil bağlantısı (bkz. Müşteriyi Instagram bağlantısıyla ekleme). Telefonda yüklü olmayan bir mesajlaşma uygulaması listede çıkmaz. Numarada ülke kodu yoksa pencere sizi uyarır: mesajlaşma uygulamaları bu kodu ister.

Bilmekte fayda var

• Hiçbir şey, hiçbir zaman otomatik gönderilmez. Uygulamanın ne sunucusu ne SMS altyapısı var; mesajlaşma uygulamasını açar, gönder tuşuna siz basarsınız. Ücretsiz olmasının nedeni de bu.
• Bu işlem yalnızca yaklaşan randevularda bulunur; olup bitmiş bir şeyi hatırlatmanın anlamı yok.
• Metni değiştirmek Pro ile mümkün; bkz. Hatırlatma mesajının metnini değiştirme. Standart mesajı göndermek ücretsizdir.