Kunden an einen Termin erinnern

Eine Nachricht am Vortag ist das billigste Mittel gegen Terminausfälle. Den Text schreibt die App für Sie; das Senden bleibt in Ihrer Hand – in dem Messenger, den der Kunde tatsächlich liest.

So geht’s

1. Halten Sie einen anstehenden Termin gedrückt und tippen Sie auf Kunden benachrichtigen. (Auf dem iPhone geht das auch, indem Sie über die Zeile nach rechts wischen, oder über den Knopf auf dem Detailbildschirm des Termins.)
2. Lesen Sie die Nachricht oben im Fenster – Ihre Vorlage, in die Name, Datum und Uhrzeit schon eingesetzt sind. Auf dem iPhone tippen Sie darauf, um die Vorlage zu bearbeiten.
3. Tippen Sie auf einen Kanal:
   • WhatsApp und SMS öffnen sich mit dem fertigen Text im Eingabefeld.
   • Telegram, Viber und Instagram nehmen keinen vorausgefüllten Text an. Die App kopiert die Nachricht deshalb und öffnet den Chat – einfügen und senden.
   • Nachricht kopieren legt den Text in die Zwischenablage, für jeden anderen Weg.

Welche Kanäle erscheinen

Das Fenster zeigt nur, was auch funktionieren kann: WhatsApp, Viber und SMS brauchen eine Telefonnummer am Termin, Telegram eine Telefonnummer oder einen t.me-Link, Instagram den Profil-Link des Kunden (siehe Kunden per Instagram-Link anlegen). Ein Messenger, der nicht auf dem Telefon installiert ist, erscheint nicht. Fehlt der Telefonnummer die Ländervorwahl, weist das Fenster Sie darauf hin – Messenger brauchen sie.

Gut zu wissen

• Automatisch wird nie etwas verschickt. Die App hat keinen Server und kein SMS-Gateway; sie öffnet den Messenger, und Sie tippen auf Senden. Genau deshalb kostet es auch nichts.
• Nur anstehende Termine bieten die Aktion an – im Nachhinein gibt es nichts mehr zu erinnern.
• Den Wortlaut ändern Sie mit Pro – siehe Text der Kundenerinnerung anpassen. Die Standardnachricht zu verschicken ist kostenlos.