Recordar la cita a un cliente por WhatsApp o SMS

Un mensaje el día antes es lo más barato que hay contra las ausencias. La app te lo deja escrito; el envío lo haces tú, por la app de mensajería que el cliente lee de verdad.

Enviar el recordatorio

1. Mantén pulsada una cita próxima y toca Notificar al cliente. (En iPhone también puedes deslizar la fila hacia la derecha o usar el botón de la pantalla de detalles de la cita.)
2. Lee el mensaje de la parte de arriba de la ventana: es la plantilla, con el nombre del cliente, la fecha y la hora ya puestos. En iPhone, tócalo para editar la plantilla.
3. Toca un canal:
   • WhatsApp y SMS se abren con el texto ya escrito en el campo del mensaje.
   • Telegram, Viber e Instagram no admiten un texto ya escrito, así que la app copia el mensaje y abre el chat: pégalo y envíalo.
   • Copiar mensaje lo deja en el portapapeles para usarlo en cualquier otro sitio.

Qué canales aparecen

La ventana solo muestra lo que puede funcionar: WhatsApp, Viber y SMS necesitan un número de teléfono en la cita; Telegram, un número o un enlace t.me; Instagram, el enlace del perfil del cliente (lo explica Añadir un cliente con el enlace de su Instagram). Una app de mensajería que no esté instalada en el móvil no aparece. Si el número no lleva el prefijo del país, la ventana te avisa: las apps de mensajería lo necesitan.

A tener en cuenta

• Nunca se envía nada automáticamente. La app no tiene servidor ni pasarela de SMS: abre la app de mensajería y el botón de enviar lo pulsas tú. Por eso tampoco cuesta nada.
• Solo las citas próximas tienen esta opción: no hay nada que recordar de lo que ya pasó.
• El texto lo puedes cambiar con Pro; lo explica Personalizar el mensaje de recordatorio. El mensaje estándar se envía gratis.