Een klant herinneren aan de afspraak

Een herinnering de dag van tevoren is het goedkoopste middel tegen no-shows. De app schrijft het bericht voor je; het versturen blijft in jouw handen, via de messenger die je klant echt leest.

Zo stuur je een herinnering

1. Houd een komende afspraak ingedrukt en tik op Klant herinneren. (Op de iPhone kan het ook door de regel naar rechts te vegen, of met de knop op het detailscherm van de afspraak.)
2. Lees het bericht bovenaan het venster: je sjabloon, met de naam van de klant, de datum en de tijd al ingevuld. Op de iPhone tik je erop om het sjabloon aan te passen.
3. Kies een kanaal:
   • WhatsApp en SMS openen met de tekst al in het berichtvak.
   • Telegram, Viber en Instagram nemen geen vooraf ingevulde tekst aan, dus de app kopieert het bericht en opent het gesprek: plakken en versturen.
   • Bericht kopiëren zet de tekst op het klembord, zodat je hem overal anders kunt plakken.

Welke kanalen je ziet

Het venster toont alleen wat kan werken: WhatsApp, Viber en SMS hebben een telefoonnummer in de afspraak nodig; Telegram een telefoonnummer of een t.me-link; Instagram de link naar het profiel van de klant (zie Een klant toevoegen via een Instagram-link). Een messenger die niet op je telefoon staat, verschijnt niet. Staat er geen landcode in het nummer, dan waarschuwt het venster je: messengers hebben die nodig.

Goed om te weten

• Er gaat nooit iets automatisch de deur uit. De app heeft geen server en geen sms-dienst; hij opent de messenger en jij drukt op verzenden. Daarom kost het ook niets.
• Alleen komende afspraken bieden deze actie aan: achteraf valt er niets meer te herinneren.
• De tekst pas je aan met Pro – zie De tekst van de herinnering aanpassen. Het standaardbericht versturen is gratis.