Een klant toevoegen via een Instagram-link

Veel klanten komen binnen via een DM op Instagram en geven nooit een telefoonnummer. De app behandelt een profiellink daarom als een volwaardige manier om iemand te herkennen.

Zo voeg je de link toe

1. Open in Instagram het profiel van de klant, tik op de deelknop of op … en kopieer de link naar het profiel.
2. Plak de link in het veld Naam van het afspraakformulier – de grijze tekst in dat veld zegt het al: of Instagram-link.
3. Bewaar. De app haalt de gebruikersnaam uit de URL en toont overal @naam in plaats van de link.

Wat de link je oplevert

• Open Instagram (op Android Instagram openen) in het menu dat je krijgt als je een afspraak van die klant ingedrukt houdt, en een regel Instagram op de pagina van de klant: met één tik naar het profiel om een voorbeeldfoto te bekijken of op een DM te antwoorden.
• Instagram als kanaal in het venster van Klant herinneren: de tekst van de herinnering wordt gekopieerd en de app opent een chat met de klant. Zie Een klant herinneren aan de afspraak.
• Een betrouwbare sleutel voor de klant. Afspraken met dezelfde gebruikersnaam komen samen op één klantpagina, ook als je nooit een naam hebt getypt.

Goed om te weten

• Telegram-links werken net zo (t.me/naam): op de iPhone wordt de snelle actie dan Telegram openen, en op beide platforms kun je de herinnering via Telegram sturen.
• Elke andere link wordt op de iPhone bewaard als Link en opent in de browser.
• Notities zijn geen links. Een URL in het veld Notities blijft platte tekst; het veld Naam is de plek voor een link.