Erinnerung vor jedem Termin einstellen

Für jeden Termin, den Sie speichern, plant das Telefon eine Benachrichtigung ein – ohne Server, ohne Internet. Sie erscheint um die gewählte Vorlaufzeit vor dem Besuch, mit dem Namen des Kunden, der Leistung und der Uhrzeit.

Vorlaufzeit einstellen

1. Öffnen Sie Einstellungen → Benachrichtigungen.
2. Wählen Sie den Benachrichtigungszeitraum (Android: Erinnerungszeit): 30 Min, 1 Stunde, 1:30, 2 Stunden – oder einen Tag vorher, auf dem iPhone Tag, auf Android 1 Tag (dort heißen die übrigen Stufen 30 Min., 1 Stunde, 1 Stunde 30 Min. und 2 Stunden).
3. Die neue Vorlaufzeit gilt für Termine, die Sie ab jetzt anlegen; bestehende behalten die Zeit, mit der sie eingeplant wurden. Um die Erinnerung eines bestehenden Termins umzustellen, speichern Sie ihn einfach noch einmal.

Auf dem iPhone gibt es auf diesem Bildschirm außerdem den Schalter Benachrichtigungen aktivieren, der alle Erinnerungen auf einmal ein- oder ausschaltet.

Wenn keine Erinnerungen ankommen

• iPhone: Die Mitteilungen der App müssen unter iOS-Einstellungen → Mitteilungen → My Clients erlaubt sein. Sind sie ausgeschaltet, zeigt die App auf ihrem Bildschirm Benachrichtigungen einen Hinweis.
• Android: Öffnen Sie in der App Einstellungen → Benachrichtigungen. Der Bildschirm prüft, was die Erinnerungen brauchen, und lässt Sie jedes Problem mit einem Fingertipp beheben: Benachrichtigungen erlaubt und Akku-Optimierung für die App ausgeschaltet (unter Android 12 zusätzlich Exakte Alarme). Samsung-Telefone legen Apps darüber hinaus selbst schlafen: Öffnen Sie dort die Akkueinstellungen → Grenzen der Hintergrundnutzung und fügen Sie My Clients zu Apps, die nie im Standby sind hinzu.
• Erinnerungen überstehen einen Neustart – Android plant sie nach dem Hochfahren neu ein.

Gut zu wissen

• Eine Vorlaufzeit für alle Termine. Pro Termin lässt sie sich nicht einstellen.
• Diese Erinnerungen sind für Sie. Der Kunde bekommt nichts, solange Sie ihm nichts schicken – siehe Kunden an einen Termin erinnern.
• Der Text der Erinnerung lautet „Treffen Sie sich mit dem Kunden Anna um 12:30.“ Auf dem iPhone nennt er bei der Einstellung Tag zusätzlich das Datum; auf Android gibt es nur eine Formulierung, ohne Datum.