Чим можемо допомогти?
Напишіть нам — відповімо на ваш email, зазвичай протягом 24 годин, швидше у будні.
Кожне повідомлення читають живі люди. Без тикетів, ботів і автовідповідей у нікуди.
Швидкі відповіді
Перед тим як написати
Можливо, відповідь уже тут. Натисніть на запитання, щоб розгорнути.
-
Дані та бекап Як перенести дані на новий iOS-пристрій?
Відкрийте Налаштування → Дані та сховище → «Перенести дані» і дотримуйтесь підказок на екрані. Все — клієнти, записи, дохід, налаштування — перенесеться на новий пристрій. -
Дані та бекап Як відновити дані з резервної копії?
Налаштування → Дані та сховище → «Резервна копія». Можна відновити з файлу (який ви зберігали раніше) або з iCloud. Коли iCloud увімкнено й доступний, ми автоматично зберігаємо 3 останні копії. -
Дані та бекап Я втратив свої дані — що робити?
Це трапляється лише коли на пристрої майже не залишилось вільної пам'яті й iOS видалила дані додатку, щоб звільнити місце. Якщо резервні копії в iCloud були увімкнені, останні копії залишаються в Налаштування → Дані та сховище → Резервна копія і звідти їх можна відновити. Щоб це не повторилось, слідкуйте за вільним місцем на пристрої — видаляйте невикористовувані додатки й великі файли при нестачі пам'яті. -
Звіти Мені потрібен звіт по записах або доходу
Звіти створюються в Налаштуваннях додатку — виберіть період і що включити. Звіт відкриється у системному меню «Поділитися» — звідти можна зберегти, роздрукувати або надіслати поштою. -
Записи Як змінити або видалити запис?
Натисніть на запис у списку Записів або в Календарі. На екрані деталей зверху — Змінити, знизу — Видалити. Видалення також прибирає пов'язаний дохід. -
Записи Як перенести запис на інший день або час?
Відкрийте запис і натисніть Змінити. Змініть дату або час і збережіть. Нагадування переналаштується автоматично. -
Нагадування Чому не приходять нагадування про записи?
Спочатку перевірте Налаштування iOS → Сповіщення → Мої Клієнти — чи дозволені сповіщення. Потім у додатку: Налаштування → Нагадування, переконайтеся що час нагадування заданий. Якщо нагадування все одно не приходять — перезапустіть додаток і створіть тестовий запис. -
Нагадування Як змінити час нагадувань?
Налаштування → Нагадування → «Час нагадування за замовчуванням». Можна вибрати від 30 хвилин до 1 дня перед візитом. В існуючих записів нагадування залишаються попередніми, нові використовують нове значення. -
Підписка Як скасувати підписку?
Підписками керує Apple. Відкрийте Налаштування iOS → натисніть своє ім'я зверху → Підписки → Мої Клієнти → Скасувати підписку. Доступ збережеться до кінця оплаченого періоду.
Не знайшли відповідь? Напишіть нам
Повідомлення надіслано
Дякуємо — ми отримали його та незабаром відповімо на ваш email.