Підтримка

Чим можемо допомогти?

Напишіть нам — відповімо на ваш email, зазвичай протягом 24 годин, швидше у будні.

Кожне повідомлення читають живі люди. Без тикетів, ботів і автовідповідей у нікуди.

Швидкі відповіді

Перед тим як написати

Можливо, відповідь уже тут. Натисніть на запитання, щоб розгорнути.

  • Дані та бекап Як перенести дані на новий iOS-пристрій?
    Відкрийте Налаштування → Дані та сховище → «Перенести дані» і дотримуйтесь підказок на екрані. Все — клієнти, записи, дохід, налаштування — перенесеться на новий пристрій.
  • Дані та бекап Як відновити дані з резервної копії?
    Налаштування → Дані та сховище → «Резервна копія». Можна відновити з файлу (який ви зберігали раніше) або з iCloud. Коли iCloud увімкнено й доступний, ми автоматично зберігаємо 3 останні копії.
  • Дані та бекап Я втратив свої дані — що робити?
    Це трапляється лише коли на пристрої майже не залишилось вільної пам'яті й iOS видалила дані додатку, щоб звільнити місце. Якщо резервні копії в iCloud були увімкнені, останні копії залишаються в Налаштування → Дані та сховище → Резервна копія і звідти їх можна відновити. Щоб це не повторилось, слідкуйте за вільним місцем на пристрої — видаляйте невикористовувані додатки й великі файли при нестачі пам'яті.
  • Звіти Мені потрібен звіт по записах або доходу
    Звіти створюються в Налаштуваннях додатку — виберіть період і що включити. Звіт відкриється у системному меню «Поділитися» — звідти можна зберегти, роздрукувати або надіслати поштою.
  • Записи Як змінити або видалити запис?
    Натисніть на запис у списку Записів або в Календарі. На екрані деталей зверху — Змінити, знизу — Видалити. Видалення також прибирає пов'язаний дохід.
  • Записи Як перенести запис на інший день або час?
    Відкрийте запис і натисніть Змінити. Змініть дату або час і збережіть. Нагадування переналаштується автоматично.
  • Нагадування Чому не приходять нагадування про записи?
    Спочатку перевірте Налаштування iOS → Сповіщення → Мої Клієнти — чи дозволені сповіщення. Потім у додатку: Налаштування → Нагадування, переконайтеся що час нагадування заданий. Якщо нагадування все одно не приходять — перезапустіть додаток і створіть тестовий запис.
  • Нагадування Як змінити час нагадувань?
    Налаштування → Нагадування → «Час нагадування за замовчуванням». Можна вибрати від 30 хвилин до 1 дня перед візитом. В існуючих записів нагадування залишаються попередніми, нові використовують нове значення.
  • Підписка Як скасувати підписку?
    Підписками керує Apple. Відкрийте Налаштування iOS → натисніть своє ім'я зверху → Підписки → Мої Клієнти → Скасувати підписку. Доступ збережеться до кінця оплаченого періоду.
Не знайшли відповідь? Напишіть нам
З чим звертаєтесь?
Щоб ми могли відповісти
0 / 5000

Надсилаючи форму, ви погоджуєтеся на використання вашого email для відповіді.