Немен көмектесе аламыз?
Бізге жазыңыз — email-іңізге жауап береміз, әдетте 24 сағат ішінде, жұмыс күндері тезірек.
Әр хатты тірі адам оқиды. Тикет те, бот та, еш жерге апармайтын автожауап та жоқ.
Жылдам жауаптар
Жазар алдында
Сөзбен іздеңіз немесе тақырып пен платформа бойынша сүзіңіз. Сұрақтардың көбі бір-екі қадамда шешіледі.
Платформа
Жазылулар мен күнтізбе 6
-
Жазылуды қалай өзгертемін немесе жоямын?
Тізімдегі немесе күнтізбедегі жазылуды түртіңіз. Мәліметтер экранының жоғарғы жағында Өңдеу, төменгі жағында Жою тұр. Жою сол визиттің кірісін де, оның еске салуын да бірге алып тастайды. -
Жазылуды басқа күнге не уақытқа қалай көшіремін?
Жазылуды ашыңыз, Өңдеу дегенді түртіңіз, күні мен уақытын өзгертіп сақтаңыз. Еске салу өзі қайта бапталады, ал күнтізбемен синхрондау қосулы болса — күнтізбедегі оқиға да бірге көшеді. -
Клиентпен тез қалай байланысамын немесе жазылуды қалай өзгертемін?
Тізімдегі кез келген жазылуды басып ұстап тұрыңыз — жылдам әрекеттер мәзірі ашылады. Одан мыналарды істей аласыз:
• Клиентке хабарлау — алдағы визит туралы еске салу жіберу.
• Қоңырау шалу немесе SMS — бір түртумен байланысу.
• Өңдеу — жазылудың мәліметтерін түзету.
• Жою — визитті болдырмау. -
Күнді демалыс деп қалай белгілеймін?
Жазылулар экранында жоғарғы күндер жолағындағы керекті күнді басып ұстап тұрыңыз да, Демалыс күні деп белгілеу дегенді таңдаңыз. Күн бірден белгіленеді және күнтізбеде жұмыс істемейтін күн ретінде көрінеді. Оны қайтадан жұмыс күніне айналдыру үшін тағы бір рет басып ұстап тұрыңыз. -
Бір жазылуға бірнеше қызмет кіре ме? iOS
Иә. Жазылу экранында Қызметтер дегенді түртіп, визитке кіретіннің бәрін белгілеңіз — баға мен ұзақтық өзі қосылады. Тізімде әлі жоқ атауды терсеңіз, қызмет сол жерде қосылады, ал Параметрлер → Менің қызметтерім бөлімінде үнемі қолданатын тізіміңіз тұрады. -
Айлық күнтізбе қайда?
Жазылулар экранының немесе статистика экранының жоғарғы жолағындағы күнтізбе белгішесін түртіңіз — сонда ай түгел жайылып көрінеді: әр күннің жүктемесі қандай, бос уақыт қайда қалған. Күнтізбе көріністері Pro құрамында.
Клиенттер 3
-
Бір клиент бойынша бәрін қайдан көремін?
Жоғарғы жолақтағы адамдар белгішесін түртіңіз (ол жазылулар экранында да, статистика экранында да бар) — клиенттер тізімі ашылады, одан атын таңдаңыз: өткен және алдағы барлық визит, төлегені, өз жазбаларыңыз және қайта жазуға арналған түйме.
Android-та клиенттер бөлімі Pro құрамында. -
Келуін қойған клиенттерді қалай табамын?
Клиенттер тізімін ашып, жоғарыдағы сүзгілерді қосыңыз. Соңғы визиттің қашан болғаны, келу жиілігі және жұмсаған сомасы бойынша сұрыптауға болады — бұл тұрақты клиенттердің ішінен үнсіз жоғалғандарын тауып, оларға жазудың ең жылдам жолы. -
Клиенттің Instagram-ын сақтауға бола ма? iOS
Иә. Жазылу жасағанда профильге сілтемені қойыңыз — қосымша Instagram-ды танып, аккаунтты клиентпен бірге сақтайды. Одан кейін профиль бір түртумен ашылады, ал еске салу жібергенде Instagram арналар тізімінде тұрады.
Ақша және есептер 6
-
Қанша тапқанымды қайдан көремін?
Статистика қойындысынан. Әр жазылудың бағасы бар, сондықтан ағымдағы күн, апта және ай сіз жұмыс істеп жүргенде өзі қосылып отырады — бұл бөлігі тегін. Басқа айды, жылды немесе бүкіл кезеңді таңдау, сондай-ақ пайда, орташа чек және динамика Pro құрамында. -
Шығынды қалай жазамын?
Статистика қойындысын ашып, Шығындар дегенді түртіңіз. Сатып алудың қанша тұрғанын және қай санатқа жататынын жазыңыз (материал, жалдау ақысы, жол — тізім өзіңіздікі), қосымша оларды кірістен шегеріп береді: сіз айналымды емес, нақты пайданы көресіз. Pro құрамында. -
Айлық кіріс мақсатын қалай қоямын?
Статистика экранында айлық мақсат жолын түртіп, көздеген соманы енгізіңіз. Содан кейін ай қаншалық алға жылжығаныңызды көрсетіп отырады — әлсіз өткен бірінші аптаны отызыншы күні емес, түзетуге уақыт бар кезде байқайсыз. Pro құрамында. -
Алдын ала төлемді немесе шайлықты қалай есепке аламын?
Екеуі де жазылудың өзінде тұрады. Аванс (Android-та «Алдын ала төлем») алдын ала алынған соманы, Шайлық (Android-та «Шайпұл») соңында қосылғанды ұстайды, ал статистика оларды қызметтің бағасынан бөлек санайды — сондықтан клиент келгенде аванс екі рет саналып кетпейді. -
Жазылулар немесе кіріс бойынша есеп керек
iPhone: Параметрлер → Есептер. Android: Баптаулар → Кездесулер → Есептер.
Кезеңді таңдаңыз, нені қосатыныңызды белгілеңіз де, PDF немесе CSV жасаңыз. Файл әдеттегі «Бөлісу» терезесінде ашылады — сақтауға, басып шығаруға немесе бухгалтерге жіберуге болады. Pro құрамында. -
Валютаны қалай ауыстырамын?
iPhone: Параметрлер → Тіл және аймақ → Валюта. Android: Баптаулар → Кездесулер → Валюта.
Валютаны ауыстыру бұрыннан енгізілген сомалардың белгісін өзгертеді, бірақ оларды бағам бойынша қайта санамайды. Сондықтан ескі сандардың өзі жаңа валютада болса ғана ауыстырыңыз.
Еске салулар 4
-
Жазылулар туралы еске салу неге келмейді?
iPhone: iOS реттеулерін ашып, My Clients қосымшасына хабарландыруға рұқсат берілгенін тексеріңіз. Содан кейін қосымшада: Параметрлер → Хабарландырулар, хабарландыру уақыты қойылғанына көз жеткізіңіз.
Android: Баптаулар → Хабарландырулар → Хабарландырулар дегенде ішкі тексеру бар — ол әдеттегі кінәлілерді табады: өшірілген хабарландыру арнасы мен қосымшаны ұйықтатып тастайтын батарея оптимизациясы. Қосымшаға фонда жұмыс істеуге рұқсат беріңіз, сонда еске салу уақытында келеді.
Сонда да үнсіз бе? Қосымшаны қайта қосып, бір сағаттан кейінге сынақ жазылуын жасап көріңіз. -
Еске салудың уақытын қалай өзгертемін?
iPhone: Параметрлер → Хабарландырулар → Хабарландыру уақыты. Android: Баптаулар → Хабарландырулар → Еске салу уақыты.
Визиттен 30 минут, 1 сағат, 1,5 сағат, 2 сағат немесе бір күн бұрын деп таңдауға болады. Бұрын жасалған жазылуларда еске салу сол күйінде қалады — жаңа мән келесі жасайтындарыңызға қолданылады. -
Қосымша клиенттерге өзі еске сала ма?
Жоқ. Қосымша алдағы визит туралы сізге еске салады, ал кімге жазатыныңызды өзіңіз шешесіз — сіздің атыңыздан ештеңе өздігінен кетпейді.
Еске салу үшін жазылуды басып ұстап тұрып, Клиентке хабарлау дегенді таңдаңыз. Мәтін дайын, күні, уақыты және бағасы қойылған; енді WhatsApp, Telegram, Instagram, Viber немесе SMS таңдайсыз, не хабарламаны көшіріп, кез келген жерге қоясыз. Жіберетін өзіңіз. -
Клиентке баратын еске салудың мәтінін өзгертуге бола ма?
iPhone: Параметрлер → Клиенттерге еске салу → Еске салу мәтіні. Android: Баптаулар → Клиенттерге хабарлау → Еске салу мәтіні.
Өз сөзіңізбен жазып, керекті өрістерді қойыңыз —{name},{date},{time}— олар әр хабарламада өзі қойылады. iPhone-да күні мен бағасы жазылатын тілді бөлек көрсетуге болады: қосымшаны бір тілде жүргізіп, клиенттерге басқа тілде жазатын болсаңыз ыңғайлы. Үлгіні өңдеу Pro құрамында, стандартты мәтін бәрінде жұмыс істейді.
Деректер мен көшірмелер 7
-
Деректерім қайда тұрады?
Құрылғыңызда, қосымшаның ішінде. Аккаунт та жоқ, сіздің клиенттер базаңыз тұратын біздің сервер де жоқ — сондықтан қосымша байланыссыз да жұмыс істейді және оны сізден басқа оқитын ешкім жоқ. Көшірмелер тек өзіңіз қойған жерде болады: iPhone-дағы жеке iCloud немесе Android-тағы сақтық көшірме файлы. -
Сақтық көшірмені қалай жасаймын?
iPhone: Параметрлер → Деректер және синхрондау → Сақтық көшірме → Көшірме жасау. iCloud қолжетімді болса, көшірмелер сонда да түседі, ал қосымша соңғыларын өзінде сақтап отырады. Көшірмені түртіп, бөлісіңіз — файлды өзіңізге жіберу онымен істеуге болатын ең сенімді нәрсе.
Android: Баптаулар → Жад → Деректер және сақтау → Сақтық көшірмелер. Қосымша телефонда соңғы бесеуін ұстайды; біреуін поштаға, чатқа немесе бұлтқа жіберіңіз, сонда көшірме сол телефоннан басқа жерде де тұрады. -
Деректерді көшірмеден қалай қалпына келтіремін?
iPhone: Параметрлер → Деректер және синхрондау → Сақтық көшірме, содан кейін көшірмені таңдаңыз — телефонда сақталғанын не iCloud-тан жүктелгенін — және қалпына келтіріңіз.
Android: Баптаулар → Жад → Деректер және сақтау → Сақтық көшірмелер, керек көшірмені түртіп, қалпына келтіріңіз. Көшірме поштада не бұлтта жатса, алдымен файлды телефонға сақтап алыңыз. -
Бәрін жаңа iPhone-ға қалай көшіремін? iOS
iCloud синхрондауы қосулы болса, көшіретін ештеңе жоқ: қосымшаны жаңа телефонға орнатасыз, сол Apple Account-пен кіресіз, Параметрлер → Деректер және синхрондау бөлімінде синхрондауды қосасыз — клиенттер, жазылулар және тарих өзі келеді.
Синхрондаусыз: Параметрлер → Деректер және синхрондау → Деректеріңізді тасымалдау, әрі қарай экрандағы нұсқаумен. Бәрі көшеді — клиенттер, жазылулар, кіріс, параметрлер. -
Бәрін жаңа Android телефонға қалай көшіремін? Android
Сақтық көшірме арқылы. Ескі телефонда: Баптаулар → Жад → Деректер және сақтау → Сақтық көшірмелер → көшірме жасап, оны өзіңізге жіберіңіз (пошта, чат, бұлт). Жаңасында: қосымшаны орнатып, файлды құрылғыға сақтаңыз да, сол экраннан қалпына келтіріңіз.
Мұны ескі телефон әлі қолыңызда тұрғанда істеңіз: тек сол телефонда жатқан көшірме — көшірме емес. -
Деректер жоғалып кетті — не істеймін?
Бұл құрылғының жады тым азайып, жүйе орын босату үшін қосымшалардың деректерін өшіргенде болады. Соңғы көшірмені қалпына келтіріңіз: iPhone — Параметрлер → Деректер және синхрондау → Сақтық көшірме (iCloud-тағы көшірмелер де сонда көрінеді); Android — Баптаулар → Жад → Деректер және сақтау → Сақтық көшірмелер.
Қайталанбауы үшін телефонға жад қоры қалдырыңыз — қолданылмайтын қосымшалар мен үлкен бейнелерді өшіріп отырыңыз — және бір көшірмені телефоннан тыс жерде ұстаңыз. -
Android пен iPhone арасында көшуге немесе басқа қосымшадан деректерді әкелуге бола ма?
Иә, CSV файлы арқылы.
• Экспорттау ескі жақта — iPhone: Параметрлер → Деректер және синхрондау → CSV экспорттау. Android: Баптаулар → Жад → Деректер және сақтау → CSV деректерін экспорттау.
• Импорттау жаңа жақта — iPhone: Параметрлер → Деректер және синхрондау → Деректерді импорттау. Android: Баптаулар → Жад → Деректер және сақтау → CSV деректерін импорттау.
Дәл сол жолмен кестедегі немесе басқа жазылу қосымшасындағы клиенттер тізімі кіреді. Файл көнбесе — төмендегі форма арқылы жіберіңіз, шешеміз.
Синхрондау 5
-
iPhone мен iPad-та қатар қалай жұмыс істеймін? iOS
Әр құрылғыда Параметрлер → Деректер және синхрондау бөлімінде iCloud синхрондауын қосыңыз, екеуінде де бір Apple Account-пен кіріңіз. Содан кейін клиенттер, жазылулар, тарих және кіріс екі бағытта бірнеше секундта жүреді. Сыртқы түр параметрлері — тақырып, екпін, тор өлшемі — әдейі әр құрылғыда бөлек қалады: үстелдегі планшет пен қалтадағы телефонға әртүрлі көрініс жарасады.
Есте болсын: синхрондау — сақтық көшірме емес. Ол жоюды да қалғанындай дәл қайталайды, сондықтан көшірме жасауды жалғастырыңыз. Pro құрамында, Apple Account және iCloud-та бос орын керек. -
Бір құрылғыда жазылу бар, екіншісінде жоқ iOS
Жазылу жетпей тұрған құрылғыда қосымшаны қайта ашыңыз — дәл осы соңғы өзгерістерді тартып әкеледі. Көмектеспесе, Параметрлер → Деректер және синхрондау → Синхрондау күйі бөлімін қараңыз: онда iCloud-қа кіргеніңіз, байланыстың бар-жоғы, iCloud-тағы орынның бітпегені және деректердің соңғы рет қашан жүктелгені тұрады. Қуат үнемдеу режимі де алмасуды кідіртеді. -
Жазылуларды Apple Күнтізбесіне қалай жіберемін? iOS
Параметрлер → Apple Күнтізбесі → синхрондауды қосып, күнтізбеге кіруге рұқсат беріңіз. Содан кейін әр жазылу қосымшаның жеке күнтізбесінде пайда болады: атауында клиент пен қызмет, ұзақтығы нақты, ал жазылуды жылжытсаңыз оқиға да жылжиды.
Бір бағытта жұмыс істейді: жазылулар күнтізбеге кетеді, ал күнтізбедегі оқиғалар қосымшаға қайтпайды. Pro құрамында. -
Жазылуларды Google Calendar-ға қалай жіберемін? Android
Баптаулар → Кездесулер → Google Calendar → синхрондауды қосып, күнтізбеге рұқсат беріңіз де, жазылулар қай күнтізбеге түсетінін таңдаңыз. Сол жерде бұрыннан бар жазылуларды көшіру де бар, сонда күнтізбе келесі жазылуға дейін бос тұрмайды.
Бір бағытта жұмыс істейді: жазылулар күнтізбеге кетеді, кері қарай ештеңе келмейді. Pro құрамында. -
Бір базамен екі Android құрылғысында жұмыс істеуге бола ма? Android
Үнемі — әзірге жоқ: тірі синхрондау қазір iPhone мен iPad-та бар. Android-та деректерді сақтық көшірме арқылы көшіруге болады (Баптаулар → Жад → Деректер және сақтау → Сақтық көшірмелер), бірақ одан кейін құрылғылар екі жаққа кетеді, сондықтан шынымен жазылу жүргізетін біреуін таңдаңыз.
Жазылым 4
-
Не тегін, не Pro құрамында?
Тегін, шегі де, мерзімі де жоқ:
• Қалағаныңызша клиент пен жазылу, келулердің толық тарихы
• Күнделікті кесте, демалыс күнін белгілеу және қайта жазу
• Әр визиттің алдында сізге келетін еске салу
• Клиентке өзіңіз жіберетін еске салу, стандартты мәтінмен
• Әр визиттің қанша әкелгені: ағымдағы күн, апта және ай
• Сақтық көшірмелер мен қалпына келтіру, бәрі офлайн жұмыс істейді
Pro қосады:
• Күнтізбе көріністері — айдың жүктемесі бір қарағанда
• Кез келген кезеңге статистика: пайда, орташа чек, динамика
• Шығындар, айлық кіріс мақсаты, басқа көздерден түскен кіріс
• PDF және CSV есептері мен экспорт
• Негізгі экран мен құлып экранындағы виджеттер
• Құрылғылар арасындағы және телефон күнтізбесімен синхрондау
• Өз еске салу мәтініңіз, екпін түстері, балама белгішелер
• Жарнаманың жоқтығы
Платформалар бойынша бөліну сәл өзгеше: Android-та клиенттер тізімі Pro құрамында. -
Жазылымнан қалай бас тартамын?
Жазылымды қосымша емес, дүкен басқарады.
• iPhone: iOS реттеулері → жоғарыдағы атыңызды түртіңіз → Жазылымдар → My Clients → жазылымнан бас тарту.
• Android: Google Play → профиль суреті → Төлемдер және жазылымдар → Жазылымдар → My Clients → бас тарту.
Төленген кезең аяқталғанша қолжетімділік сақталады, ал енгізген деректеріңіз еш жаққа жоғалмайды — Pro мүмкіндіктері қайта жабылады, болды. -
Төледім, бірақ жарнама тұр және мүмкіндіктер жабық
Қосымшадағы Pro экранын ашып, Сатып алуларды қалпына келтіру дегенді түртіңіз — қайта орнатқаннан кейін немесе жаңа телефонда әдетте осы жеткілікті.
Ештеңе өзгермесе, құрылғыда төлеген Apple Account немесе Google аккаунтымен кірілгенін тексеріңіз: көбіне себебі екінші, отбасылық аккаунт болып шығады. Сонда да болмаса — төменнен бізге жазыңыз, дүкен аккаунтының елін және шамамен қашан төлегеніңізді көрсетіңіз, сатып алуды тауып береміз. -
Жазылым төлемі өтпей тұр
Төлемді толығымен дүкен жүргізеді, ал кейбір елдерде дүкен оны шектейді.
• App Store: Apple Account-та көрсетілген елде шығарылған картаны байланыстырыңыз. Олар сәйкес келмесе, Apple-дің елді немесе аймақты ауыстыру нұсқауы көмектеседі.
• Google Play: Play аккаунтыңыздың еліне сәйкес картаны байланыстырыңыз немесе балансты Google Play сыйлық картасымен толтырыңыз. Елді Google Play параметрлерінде ауыстыруға болады, бірақ Google әр ауыстырудың арасында кемінде 90 күн күтуді талап етеді.
Ештеңесі шықпаса — бізге жазыңыз. Төлем экранынан айырылғаннан гөрі, біз мәселені өзіміз шешкеніміз жақсы.
Қосымша және сыртқы түрі 3
-
Қосымшаның тілін қалай ауыстырамын?
iPhone: Параметрлер → Тіл және аймақ → Тіл. Android: Баптаулар → Сыртқы түрі → Тіл.
Тіл қосымшаның ішінде қойылады және телефонның тілімен сәйкес келуі міндетті емес — жүйеңіз бір тілде, ал жұмыс істеу басқа тілде ыңғайлы болса, дәл келеді. -
Қараңғы тақырып, екпін түсі, виджеттер — олар қайда?
Тақырып (ашық, қараңғы немесе жүйедегідей) тегін: iPhone — Параметрлер → Сыртқы түрі; Android — Баптаулар → Сыртқы түрі → Тақырып.
Екпін түсі мен балама белгішелер iPhone-да сол жерде, Pro құрамында.
Виджеттер әдеттегідей қосылады: негізгі экранды басып ұстап тұрыңыз, «+» түймесін түртіп, қосымшаны табыңыз. Экранға бүгінгі жазылуларды, ең жақын визитті және айлық кірісті шығаруға болады, iPhone-да — құлып экранына да. Pro құрамында. -
Неге жарнама көріп отырмын?
Жарнама — тегін нұсқаның шынымен тегін болып қалуының, «он клиентке дейін» болып кетпеуінің себебі. Деректеріңізге оның қатысы жоқ: клиенттер тізімі телефонда қалады.
Pro жазылымы жарнаманы толық алып тастайды — және бұл ақшаның неге кететінінің ең қысқа сипаттамасы: жарнама жоқ, күнтізбе, статистика, есептер мен синхрондау ашық.
Сәйкес ештеңе табылмады
Басқа сөзбен көріңіз немесе сүзгілерді тазалап, тақырыптарды қарап шығыңыз. Жауабы мұнда мүлде болмаса — төмендегі форма тірі адамға жетеді.
Жауап таппадыңыз ба? Бізге жазыңыз
Хат жіберілді
Рақмет — хатыңыз бізге жетті, жақын арада email-іңізге жауап береміз.