Passer de l’iPhone à Android

Les versions iPhone et Android ne partagent aucun compte : vos rendez-vous font donc le voyage dans un seul fichier. Vous l’exportez sur l’iPhone, vous vous l’envoyez, puis vous l’importez sur le téléphone Android. Comptez une dizaine de minutes. Gardez l’iPhone tant que vous n’avez pas vérifié le résultat sur le nouveau téléphone.

Avant de commencer, mettez à jour My Clients sur l’iPhone depuis l’App Store, et installez l’appli sur le téléphone Android depuis Google Play.

Étape 1. Sur l’iPhone, exportez vos rendez-vous

1. Ouvrez My Clients et allez dans Paramètres, le dernier onglet.
2. Touchez Données et synchronisation, puis Exporter CSV.
3. Les champs De et À sont déjà réglés sur votre tout premier et votre dernier rendez-vous. Laissez-les tels quels : ainsi, rien n’est oublié.
4. Touchez Générer CSV. Le menu de partage de l’iPhone s’ouvre avec le fichier.

Étape 2. Envoyez le fichier sur le téléphone Android

Le fichier pèse très peu. Passez par ce que vous utilisez déjà sur les deux téléphones :

• Par e-mail, à vous-même. Sur le téléphone Android, ouvrez le message et téléchargez la pièce jointe.
• Dans une messagerie : vos messages enregistrés sur Telegram, ou une discussion WhatsApp avec vous-même. Sur Android, ouvrez la conversation et enregistrez le fichier sur le téléphone ; il atterrit en général dans Téléchargements.
• Sur Google Drive, si l’appli Drive est installée sur l’iPhone. Sur Android, Drive apparaît directement dans le sélecteur de fichiers : il n’y a rien à télécharger.

Envoyez le fichier tel quel. L’ouvrir dans Excel ou Numbers puis l’enregistrer de nouveau peut modifier le format des dates.

Étape 3. Sur le téléphone Android, importez le fichier

1. Ouvrez My Clients et allez dans Paramètres : la roue dentée, dernier onglet.
2. Dans la section Stockage, touchez Données et stockage, puis Importer des données CSV.
3. Dans Stratégie, laissez Tout ajouter : le téléphone est neuf, rien ne peut se retrouver en double. Si vous avez déjà saisi quelques rendez-vous sur Android, choisissez plutôt Ignorer les doublons.
4. Touchez Sélectionner le fichier CSV et choisissez le fichier, dans Téléchargements ou là où vous l’avez enregistré.
5. Un message confirme le nombre de rendez-vous importé(s) avec succès. Ouvrez l’onglet Rendez-vous et regardez quelques journées dont vous vous souvenez bien.

Étape 4. Terminez les réglages sur Android

1. Vérifiez que les rappels vous parviendront. Dans Paramètres, section Notifications, touchez la ligne Notifications. Tous les points doivent être verts : notifications autorisées et Optimisation de la batterie désactivée, sinon Android peut retenir les rappels. Sur un Samsung, ouvrez aussi les paramètres de la batterie, puis Limites utilisation arrière-plan, et ajoutez l’appli à Apps jamais mises en veille auto.
2. Choisissez à quel moment recevoir le rappel : Délai de rappel, dans la même section. Le réglage de l’iPhone ne suit pas.
3. Choisissez votre devise : Paramètres → Devise, dans la section Rendez-vous. Les prix arrivent sous forme de simples nombres, et une nouvelle installation démarre avec la devise de la région de votre téléphone : changez-la si vos tarifs sont dans une autre devise.

Ce qui passe, ce qui reste

Tous les rendez-vous, passés et à venir, arrivent avec le nom du client, la date et l’heure, la prestation, la durée, le prix, l’acompte, le pourboire, le numéro de téléphone et les notes. Un client enregistré avec un lien Instagram ou Telegram reste un lien : Ouvrir Instagram et ces deux messageries dans Avertir le client fonctionnent comme avant. Quand un rendez-vous comptait plusieurs prestations, elles arrivent réunies sur une seule ligne : « Manucure + Nail art ».

Ce qui reste sur l’iPhone :

• Les dépenses, les autres revenus et les jours de repos. Le fichier ne contient que les rendez-vous : notez ce dont vous avez besoin avant de changer de téléphone. L’objectif mensuel, lui, n’existe que sur iPhone.
• Les rappels personnels, c’est-à-dire les entrées de type Rappel qui ne sont pas des rendez-vous clients.
• Les liens vers un site. Android ne garde que les liens Instagram et Telegram ; un client enregistré avec un autre lien arrive sous le nom tiré de ce lien.
• Les centimes. Android enregistre des montants entiers : 25,50 devient 26.
• Les réglages : langue, thème, texte du rappel et votre liste Mes prestations. Sur Android, Mes prestations → Créer à partir des rendez-vous passés reconstitue la liste à partir de l’historique importé (Pro).

Pro sur Android

L’abonnement Pro ne passe pas d’une plateforme à l’autre. L’App Store et Google Play le vendent chacun de leur côté, et l’appli n’a pas de compte qui pourrait relier les deux achats. Sur Android, Pro comprend la liste Clients, Mes prestations et la synchronisation avec Google Agenda ; vos rendez-vous et tout leur historique restent dans l’agenda, avec ou sans abonnement. Voir Ce que comprend l’abonnement Pro.

Si vous aviez Pro sur l’iPhone et que vous ne vous en servirez plus, résiliez-le pour qu’il ne se renouvelle pas : Réglages de l’iPhone → votre nom → Abonnements.

Si l’import échoue

• « Aucun rendez-vous valide trouvé dans le fichier CSV » : le fichier a été modifié en chemin, ou ce n’est pas celui de l’export. Refaites l’export sur l’iPhone et envoyez le fichier sans l’ouvrir.
• « Erreur lors de l’importation du fichier CSV » : l’appli n’a pas trouvé les colonnes Date et Time. Même remède, un nouvel export.
• Tout est arrivé en double : le fichier a été importé deux fois avec Tout ajouter. Importez-le encore une fois avec Remplacer : les rendez-vous du téléphone Android sont supprimés, puis le fichier est rechargé.

Ça ne passe toujours pas ? Écrivez-nous en joignant le fichier : on s’en occupe.