Passer d’Android à l’iPhone

Les versions Android et iPhone ne partagent aucun compte : vos rendez-vous font donc le voyage dans un seul fichier. Vous l’exportez sur le téléphone Android, vous vous l’envoyez, puis vous l’importez sur l’iPhone. Comptez une dizaine de minutes. Gardez le téléphone Android tant que vous n’avez pas vérifié le résultat sur l’iPhone.

Avant de commencer, mettez à jour My Clients sur le téléphone Android depuis Google Play, et installez l’appli sur l’iPhone depuis l’App Store.

Étape 1. Sur le téléphone Android, exportez vos rendez-vous

1. Ouvrez My Clients et allez dans Paramètres : la roue dentée, dernier onglet.
2. Dans la section Stockage, touchez Données et stockage, puis Exporter les données CSV.
3. Touchez Exporter. Tous les rendez-vous partent dans le fichier, il n’y a pas de période à choisir, et l’appli en affiche le nombre : … rendez-vous prêts à exporter. Notez ce nombre.
4. Touchez Partager et envoyez-vous le fichier : par e-mail, dans vos messages enregistrés sur Telegram ou dans une discussion WhatsApp avec vous-même. Enregistrer, à la place, le range dans le dossier de votre choix, sur Google Drive par exemple.

Étape 2. Enregistrez le fichier dans Fichiers, sur l’iPhone

L’appli iPhone va chercher le fichier dans l’app Fichiers : il doit donc s’y trouver d’abord.

• Depuis Mail : touchez la pièce jointe, puis le bouton de partage, puis Enregistrer dans Fichiers.
• Depuis Telegram ou WhatsApp : ouvrez le fichier, touchez le bouton de partage, puis Enregistrer dans Fichiers.
• Depuis Google Drive : si l’appli Drive est installée sur l’iPhone, Drive apparaît comme un emplacement dans Fichiers. Rien à enregistrer.

iCloud Drive ou Sur mon iPhone : n’importe quel dossier fait l’affaire.

Étape 3. Sur l’iPhone, importez le fichier

1. Ouvrez My Clients et allez dans Paramètres, le dernier onglet.
2. Touchez Données et synchronisation, puis Importer des données.
3. Dans la section Depuis Android ou une autre app, touchez Importer depuis CSV. (Restaurer une sauvegarde, juste au-dessus, sert à récupérer une copie venue d’un autre iPhone.)
4. Stratégie est déjà sur Ignorer les doublons : gardez ce choix. Sur un iPhone neuf, tout est simplement ajouté.
5. Touchez Choisir un fichier CSV et sélectionnez le fichier dans Fichiers.
6. Import terminé indique combien de lignes ont été importées. Si c’est le nombre noté à l’étape 1, tout est là. Touchez Terminé.

Quand l’iPhone vous demande si l’appli peut envoyer des notifications, touchez Autoriser : c’est ainsi qu’elle vous prévient avant chaque rendez-vous.

Étape 4. Terminez les réglages sur l’iPhone

1. Vérifiez les rappels : Paramètres → Notifications. L’interrupteur Activer les notifications doit être allumé, et Période de notification fixe combien de temps avant le rendez-vous le rappel arrive. Le réglage d’Android ne suit pas.
2. Choisissez votre devise : Paramètres → Langue et région → Devise. Les prix arrivent sous forme de simples nombres.
3. Activez les sauvegardes : Paramètres → Données et synchronisation → Sauvegarde → Activer autobackup. Les copies vont dans votre iCloud Drive : si vous perdez le téléphone, votre fichier clients ne part pas avec lui. Voir Sauvegarder et restaurer vos données.

Ce qui passe, ce qui reste

Tous les rendez-vous, passés et à venir, arrivent avec le nom du client, la date et l’heure, la prestation, la durée, le prix, l’acompte, le pourboire, le numéro de téléphone et les notes. Un client enregistré avec un lien Instagram ou Telegram reste un lien : Avertir le client et l’action rapide qui ouvre son profil fonctionnent comme avant. Les prestations que vous utilisiez apparaissent aussitôt en suggestion quand vous créez un rendez-vous.

Ce qui reste sur le téléphone Android :

• Les dépenses, les autres revenus et les jours de repos. Le fichier ne contient que les rendez-vous : notez ce dont vous avez besoin avant de changer de téléphone.
• Les réglages : langue, thème, texte du rappel et votre liste Mes prestations, à refaire sur l’iPhone.
• Tout ce qui est plus récent que le fichier. Une copie de sauvegarde Android s’importe aussi sur l’iPhone, puisque c’est le même CSV, mais elle peut dater de cinq jours ; l’export de l’étape 1, lui, est à jour à la minute près.

Pro sur l’iPhone

L’abonnement Pro ne passe pas d’une plateforme à l’autre. Google Play et l’App Store le vendent chacun de leur côté, et l’appli n’a pas de compte qui pourrait relier les deux achats. Sur iPhone, la liste Clients est gratuite ; Pro ajoute les statistiques sur n’importe quelle période, les dépenses, les widgets, la synchronisation iCloud avec un iPad, et d’autres choses encore. Voir Ce que comprend l’abonnement Pro.

Si vous aviez Pro sur Android et que ce téléphone ne vous servira plus, résiliez l’abonnement dans Google Play pour qu’il ne se renouvelle pas : Play Store → votre photo de profil → Paiements et abonnements → Abonnements.

Si l’import échoue

• « Colonnes obligatoires manquantes » : ce n’est pas le fichier exporté à l’étape 1, ou il a été modifié en chemin. Refaites l’export et envoyez le fichier sans l’ouvrir.
• « Impossible de lire le fichier » : même remède, un nouvel export.
• Tout est arrivé en double : le fichier a été importé deux fois avec Tout ajouter. Importez-le encore une fois avec Remplacer : les rendez-vous de l’iPhone sont supprimés, puis le fichier est rechargé.

Ça ne passe toujours pas ? Écrivez-nous en joignant le fichier : on s’en occupe.