Pasar tus citas de Android a iPhone

La versión de Android y la de iPhone no comparten cuenta, así que tus citas viajan en un solo archivo: lo exportas en el Android, te lo envías y lo importas en el iPhone. Se tarda unos diez minutos. No te deshagas del Android hasta haber comprobado en el iPhone que está todo.

Antes de empezar, actualiza My Clients en el Android desde Google Play e instala la app en el iPhone desde el App Store.

Paso 1. En el Android: exporta tus citas

1. Abre My Clients y entra en Configuración: el engranaje, la última pestaña.
2. En el apartado Almacenamiento, toca Datos y almacenamiento y luego Exportar datos CSV.
3. Toca Exportar. Entran todas las citas, sin rango de fechas que elegir, y la app te dice cuántas son: «… citas listas para exportar». Apunta ese número.
4. Toca Compartir y envíate el archivo: por correo, a Mensajes guardados en Telegram o a tu propio chat de WhatsApp. Guardar, en cambio, lo deja en la carpeta que elijas, por ejemplo en Google Drive.

Paso 2. Deja el archivo en la app Archivos del iPhone

La app del iPhone busca el archivo en Archivos, así que primero tiene que estar ahí:

• Desde el correo: toca el adjunto, luego el botón de compartir y elige Guardar en Archivos.
• Desde Telegram o WhatsApp: abre el archivo, toca el botón de compartir y elige Guardar en Archivos.
• Desde Google Drive: con la app de Drive instalada en el iPhone, Drive aparece como una ubicación más dentro de Archivos y no hay que guardar nada.

Vale cualquier carpeta, de iCloud Drive o de En mi iPhone.

Paso 3. En el iPhone: importa el archivo

1. Abre My Clients y entra en Configuración, la última pestaña.
2. Toca Datos y sincronización y luego Importar datos.
3. En Desde Android u otra app, toca Importar desde CSV. (Restaurar desde copia, justo encima, sirve para una copia hecha en otro iPhone.)
4. La Estrategia ya está en Omitir duplicados: déjala así. En un iPhone nuevo, sencillamente lo añade todo.
5. Toca Elegir archivo CSV y busca el archivo en Archivos.
6. Importación completada te dice cuántas filas se han importado. Si coincide con el número del paso 1, ha llegado todo. Toca Hecho.

Cuando el iPhone pregunte si la app puede enviarte notificaciones, toca Permitir: así es como te avisa antes de cada cita.

Paso 4. Termina de configurar el iPhone

1. Revisa los avisos en Configuración → Notificaciones: Activar notificaciones tiene que estar encendido, y el Período de notificación es la antelación con la que te avisa de cada cita. Lo que tenías puesto en Android no viaja en el archivo.
2. Elige tu moneda en Configuración → Idioma y región → Moneda. Los precios llegan como números sin más.
3. Activa las copias de seguridad en Configuración → Datos y sincronización → Copia de seguridad → Habilitar auto copia. Las copias van a tu iCloud Drive, así que perder el móvil no significa perder la lista de clientes. Lo explica Hacer una copia de seguridad y restaurar tus datos.

Qué se pasa y qué no

Llegan todas las citas, pasadas y futuras, con el nombre del cliente, la fecha y la hora, el servicio, la duración, el precio, el anticipo, la propina, el teléfono y las notas. Un cliente guardado con su enlace de Instagram o de Telegram sigue siendo un enlace, así que Notificar al cliente y la acción rápida que abre su perfil funcionan como antes. Los servicios que ya hacías aparecen desde el primer día como sugerencias al crear una cita.

Lo que se queda en el Android:

• Los gastos, los otros ingresos y los días libres. El archivo solo lleva citas, así que apunta lo que necesites antes de cambiar.
• La configuración: el idioma, el tema, el mensaje de recordatorio y tu lista de Mis servicios, que en el iPhone se configuran de nuevo.
• Nada posterior al archivo. Una copia de seguridad de Android también se importa en el iPhone, porque es el mismo CSV, pero puede tener hasta cinco días; la exportación del paso 1 está al día hasta el último minuto.

Pro en el iPhone

Pro no viaja con tus citas. Google Play y el App Store lo venden por separado, y la app no tiene ninguna cuenta que una las dos compras. En el iPhone, la lista de clientes es gratis; Pro añade estadísticas de cualquier período, gastos, widgets, la sincronización con un iPad por iCloud y más. Lo explica Qué incluye Pro.

Si tenías Pro en Android y ya no vas a usar ese móvil, cancélalo para que no se renueve: Google Play → tu foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones.

Si la importación no funciona

• «Faltan columnas obligatorias»: el archivo no es el que exportaste en el paso 1 o se ha modificado por el camino. Vuelve a exportarlo y mándalo sin tocarlo.
• «No se pudo leer el archivo»: se arregla igual, con una exportación nueva.
• Todo aparece dos veces: el archivo se importó dos veces con Añadir todo. Impórtalo una vez más con Reemplazar, que borra las citas del iPhone y vuelve a cargar el archivo.

¿Sigue sin funcionar? Escríbenos con el archivo adjunto y lo resolvemos.