Pasar tus citas de iPhone a Android

La versión de iPhone y la de Android no comparten cuenta, así que tus citas viajan en un solo archivo: lo exportas en el iPhone, te lo envías y lo importas en el Android. Se tarda unos diez minutos. No te deshagas del iPhone hasta haber comprobado en el móvil nuevo que está todo.

Antes de empezar, actualiza My Clients en el iPhone desde el App Store e instala la app en el Android desde Google Play.

Paso 1. En el iPhone: exporta tus citas

1. Abre My Clients y entra en Configuración, la última pestaña.
2. Toca Datos y sincronización y luego Exportar CSV.
3. Desde y Hasta ya vienen puestos en tu primera y tu última cita. Déjalos así para que no se quede nada fuera.
4. Toca Generar CSV. Se abre el menú para compartir del iPhone, con el archivo listo.

Paso 2. Manda el archivo al Android

Vale cualquier vía que ya uses en los dos móviles; el archivo pesa muy poco:

• Por correo, a tu propia dirección. En el Android, abre el correo y descarga el adjunto.
• Por mensajería: a Mensajes guardados en Telegram o a tu propio chat de WhatsApp. En el Android, abre ese chat y guarda el archivo en el móvil; lo normal es que acabe en la carpeta Descargas.
• En Google Drive, si tienes la app de Drive en el iPhone. En Android, Drive aparece directamente en el selector de archivos y no hace falta descargar nada.

Manda el archivo tal cual. Si lo abres en Excel o en Numbers y lo vuelves a guardar, las fechas pueden cambiar de formato.

Paso 3. En el Android: importa el archivo

1. Abre My Clients y entra en Configuración: el engranaje, la última pestaña.
2. En el apartado Almacenamiento, toca Datos y almacenamiento y luego Importar datos CSV.
3. Deja la Estrategia en Agregar todo: el móvil es nuevo y no hay nada que se pueda duplicar. Si ya has apuntado alguna cita en el Android, elige Omitir duplicados.
4. Toca Seleccionar archivo CSV y busca el archivo en Descargas o donde lo hayas guardado.
5. La app lo confirma con «Se importaron exitosamente…» y el número de citas. Abre la pestaña Citas y repasa un par de días que recuerdes bien.

Paso 4. Termina de configurar el Android

1. Asegúrate de que te llegan los avisos. Entra en Configuración → Notificaciones → Notificaciones, la fila que dice «Comprueba por qué los recordatorios podrían no funcionar». Todas las líneas tienen que estar en verde: las notificaciones activadas y la Optimización de batería desactivada, porque si no Android puede retrasar los avisos. En un Samsung, abre también los ajustes de batería → Límites de uso en segundo plano y añade la app a Aplicaciones sin autoinactivación.
2. Elige con cuánta antelación quieres el aviso en Período de recordatorio, dentro del mismo apartado. Lo que tenías puesto en el iPhone no viaja en el archivo.
3. Elige tu moneda en Configuración → Moneda, dentro del apartado Citas. Los precios llegan como números sin más; una instalación nueva empieza con la moneda de la región del móvil, así que cámbiala si cobras en otra.

Qué se pasa y qué no

Llegan todas las citas, pasadas y futuras, con el nombre del cliente, la fecha y la hora, el servicio, la duración, el precio, el anticipo, la propina, el teléfono y las notas. Un cliente guardado con su enlace de Instagram o de Telegram sigue siendo un enlace, así que Abrir Instagram y esas dos vías de Notificar al cliente funcionan como antes. Si una cita llevaba varios servicios, llegan juntos en una sola línea: «Manicura + Pedicura».

Lo que se queda en el iPhone:

• Los gastos, los otros ingresos y los días libres. El archivo solo lleva citas, así que apunta lo que necesites antes de cambiar. El objetivo mensual solo existe en iPhone.
• Los recordatorios personales, es decir, las entradas de tipo Recordatorio que no son citas con clientes.
• Los enlaces a páginas web. Android solo conserva los enlaces de Instagram y de Telegram; un cliente guardado con cualquier otro enlace llega con el nombre que se saca de ese enlace.
• Los céntimos. Android guarda los importes enteros: 25,50 se convierte en 26.
• La configuración: el idioma, el tema, el mensaje de recordatorio y tu lista de Mis servicios. En Android, Mis servicios → Crear desde citas anteriores vuelve a montar la lista a partir del historial importado (Pro).

Pro en Android

Pro no viaja con tus citas. El App Store y Google Play lo venden por separado, y la app no tiene ninguna cuenta que una las dos compras. En Android, Pro incluye la lista de Clientes, Mis servicios y la sincronización con Google Calendar; las citas, con todo su historial, las tienes en la agenda con Pro o sin él. Lo explica Qué incluye Pro.

Si tenías Pro en el iPhone y ya no lo vas a usar, cancélalo allí para que no se renueve: Ajustes de iOS → tu nombre → Suscripciones.

Si la importación no funciona

• «No se encontraron citas válidas en el archivo CSV»: el archivo se ha modificado por el camino o no es el que exportaste. Vuelve a exportarlo en el iPhone y mándalo sin tocarlo.
• «Error al importar el archivo CSV»: la app no ha encontrado las columnas de fecha y hora. Se arregla igual, con una exportación nueva.
• Todo aparece dos veces: el archivo se importó dos veces con Agregar todo. Impórtalo una vez más con Reemplazar, que borra las citas del Android y vuelve a cargar el archivo.

¿Sigue sin funcionar? Escríbenos con el archivo adjunto y lo resolvemos.