Tout ce que fait My Clients, pas à pas
Des explications courtes et illustrées pour chaque écran de l’app : rendez-vous, clients, argent, rappels, sauvegardes et réglages. Sur chaque page : où appuyer, la capture d’écran et les questions qui vont avec.
Rendez-vous
- Ajouter un rendez-vous en quelques secondes Nom, prestation, prix et heure : le formulaire tient sur un seul écran, pour qu’un rendez-vous se note en un instant. Voici chaque champ et à quoi il sert.
- Modifier, déplacer ou supprimer un rendez-vous Changer une heure, reporter un rendez-vous à un autre jour ou le supprimer, et ce que deviennent alors son rappel et son événement dans le calendrier.
- Appui long sur un rendez-vous : les actions rapides Appuyez longuement sur un rendez-vous pour prévenir le client, l’appeler, lui envoyer un SMS, ouvrir son Instagram, modifier ou supprimer, sans ouvrir le formulaire.
- Marquer un jour de repos dans l’agenda Appuyez longuement sur un jour de la bande des dates pour en faire un jour de repos : il reste visiblement libre, dans l’agenda comme dans le calendrier.
- Revenir à aujourd’hui dans l’agenda Après avoir fait défiler l’agenda plusieurs semaines en avant, un seul geste vous ramène à aujourd’hui. Il n’y a pas de bouton pour cela : voici où se cache le geste.
- Plusieurs prestations dans un même rendez-vous Coupe et couleur, manucure et pédicure : sur iPhone, les prix et les durées de plusieurs prestations s’additionnent ; sur Android, un rendez-vous n’a qu’une seule ligne.
- Créer votre liste de prestations Enregistrez les prestations que vous proposez avec leur durée et leur prix : un rendez-vous se remplit en deux gestes, et les montants sont toujours les mêmes. Pro
- Voir tout le mois dans la vue calendrier Le calendrier montre la charge, le revenu et le nombre de clients de chaque jour ; depuis la grille du mois, vous ajoutez et déplacez des rendez-vous, et posez vos jours de repos. Pro
- Rappels personnels à côté de vos rendez-vous Commander des fournitures, payer le loyer, appeler le propriétaire : sur iPhone, un rappel est un rendez-vous sans client, avec sa notification et sans effet sur vos revenus. iOS uniquement
Clients
- Fiche client et historique des visites Chaque rendez-vous alimente tout seul une fiche client : visites, total dépensé, intervalle habituel, notes, raccourcis de contact et bouton Réserver à nouveau.
- Filtrer et trier vos clients Regrouper par nom ou par téléphone, trier, filtrer par prestation, paiement, coordonnées et fréquence des visites, y compris les réguliers et ceux qui ne viennent plus.
- Ajouter un client avec son lien Instagram Collez l’adresse d’un profil Instagram à la place du nom : l’appli garde le pseudo, ouvre le profil en un geste et peut écrire au client par Instagram.
- Des notes sur chaque client Une note reste sur la visite pour laquelle elle a été écrite, et la fiche client les réunit toutes, avec recherche : « allergique à l’acétone » n’est jamais à plus de deux gestes.
Argent et statistiques
- Revenu, dépenses et profit : comment tout s’additionne Ce que l’onglet des statistiques compte comme revenu, comment le profit est calculé, et pourquoi un acompte n’y apparaît jamais deux fois.
- Acomptes et pourboires Le champ Acompte note ce que le client a versé avant la visite, le champ Pourboire ce qu’il a ajouté à la fin. Voici comment chacun est compté et où il s’affiche.
- Suivre vos dépenses par catégorie Loyer, fournitures, publicité : notez ce que coûte votre activité, et l’onglet des statistiques transforme votre revenu en profit. Pro
- Revenus hors rendez-vous Produits vendus, atelier animé, fauteuil sous-loué : ajoutez les revenus qui ne viennent pas d’un rendez-vous, et voyez d’où vient vraiment votre chiffre. Pro
- Statistiques par mois, par année ou sur une période Passez le tableau de bord au mois dernier, à l’année, à deux semaines ou à des dates choisies ; comparez avec la période précédente et lisez les graphiques. Pro
- Fixer un objectif de revenus mensuel Indiquez le montant que vous visez : l’onglet des statistiques vous dit si le mois est dans les temps, combien de jours il reste et combien il manque encore. iOS uniquementPro
- Rapports sur une période, en PDF pour votre comptable Un résumé PDF d’une période : revenus, acomptes, pourboires, dépenses par catégorie, profit, jours travaillés et, si vous voulez, chaque visite. Prêt à envoyer au comptable. Pro
Rappels et notifications
- Recevoir un rappel avant chaque rendez-vous L’appli vous prévient avant chaque visite, de 30 minutes à un jour à l’avance, à vous de choisir. Comment régler ce délai, et que faire quand les rappels n’arrivent plus.
- Envoyer un rappel de rendez-vous à un client Appuyez longuement sur un rendez-vous à venir, touchez Avertir le client, choisissez WhatsApp, SMS, Telegram, Viber ou Instagram : le message est prêt, vous l’envoyez.
- Personnaliser le message de rappel Écrivez votre propre texte de rappel, avec des champs pour le nom, la date, l’heure, la prestation et le prix : l’appli les remplit pour chaque client. Pro
Données, sauvegarde et synchronisation
- Sauvegarder et restaurer vos données Où sont vos données, comment en faire une copie, où l’appli range les copies pour vous, et comment tout récupérer sur le même téléphone ou sur un nouveau.
- Exporter et importer vos rendez-vous en CSV Sortez tous vos rendez-vous sous forme de tableau, ou faites-les entrer depuis l’autre plateforme ou une autre appli, avec une gestion des doublons.
- Transférer vos données sur un nouveau téléphone Pas à pas pour un nouvel iPhone ou un nouveau téléphone Android, le passage de l’un à l’autre, et ce qu’il faudra régler de nouveau ensuite.
- Passer de l’iPhone à Android Pas à pas : exporter vos rendez-vous sur l’iPhone, faire passer le fichier sur le téléphone Android, l’importer, puis régler ce qui ne suit pas.
- Passer d’Android à l’iPhone Pas à pas : exporter vos rendez-vous sur le téléphone Android, enregistrer le fichier sur l’iPhone, l’importer, puis régler ce qui ne suit pas.
- Synchroniser iPhone et iPad avec iCloud Activez la synchronisation iCloud et chaque rendez-vous, dépense et jour de repos apparaît sur tous vos appareils, via votre propre iCloud, sans compte à créer. iOS uniquementPro
- Afficher vos rendez-vous dans Calendrier Apple Chaque rendez-vous peut s’afficher dans un calendrier My Clients dédié, sur iPhone, Mac et Apple Watch, dans un seul sens : de l’appli vers Calendrier. iOS uniquementPro
- Envoyer vos rendez-vous dans Google Agenda Les rendez-vous que vous créez peuvent s’ajouter à un calendrier du téléphone, Google ou un autre compte, pour apparaître partout où ce calendrier s’affiche. Android uniquementPro
Réglages et personnalisation
- Widgets pour l’écran d’accueil et l’écran verrouillé Les rendez-vous du jour, le prochain et les revenus du mois sur l’écran d’accueil ; sur iPhone, le prochain rendez-vous sur l’écran verrouillé, avec un compte à rebours.
- Thème, couleur d’accent et icône de l’app Thème clair ou sombre, ou calé sur celui du téléphone ; sur iPhone, votre propre couleur d’accent et un choix d’icônes. Et la longueur de la bande des jours.
- Changer la langue de l’appli L’appli parle plus de 20 langues et en change dans ses propres paramètres, sans qu’il faille toucher à la langue du téléphone. Voici où se trouve le réglage.
- Changer la devise de l’appli Choisissez la devise dans laquelle l’appli écrit les prix (plus de 40 sur iPhone, 27 sur Android) et voyez ce que ce changement fait aux montants déjà saisis.
- Ce que comprend l’abonnement Pro La version gratuite n’a aucune limite de clients ni de rendez-vous. Pro ajoute calendrier, statistiques, dépenses, rapports, widgets et synchronisation, sans publicité.
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