Jak możemy pomóc?

Dotknij wizyty na liście albo w kalendarzu. Na ekranie szczegółów u góry jest Edytuj, a na dole Usuń. Usunięcie wizyty kasuje też dochód, który był z nią związany, i jej przypomnienie.

Otwórz wizytę, wybierz Edytuj, zmień datę albo godzinę i zapisz. Przypomnienie przestawi się samo, a jeśli masz włączoną synchronizację z kalendarzem, wydarzenie w kalendarzu przesunie się razem z wizytą.

Przytrzymaj dowolną wizytę na liście – otworzy się menu szybkich czynności. Możesz z niego:

• Powiadom klienta – wysłać przypomnienie o zbliżającej się wizycie.
• Połączenie telefoniczne (na Androidzie: „Zadzwoń do…”) albo SMS – skontaktować się z klientem jednym dotknięciem.
• Edytuj – zmienić szczegóły wizyty.
• Usuń – odwołać wizytę.

Na ekranie wizyt przytrzymaj wybrany dzień na pasku dat u góry i wybierz Oznacz jako dzień wolny. Dzień od razu zostaje oznaczony i w kalendarzu widnieje jako zamknięty. Żeby znów zrobić z niego dzień roboczy, przytrzymaj go jeszcze raz.

Na iPhonie tak: w polu Usługa zaznacz wszystko, co wchodzi w skład wizyty – cena i czas trwania zsumują się same, a nazwa, której nie ma jeszcze na liście, doda się od ręki. Na Androidzie wizyta ma jedną linijkę usługi („Zabieg”): podpowiedź wpisuje w nią jedną usługę, a dwie trzeba wpisać razem i samodzielnie ustawić cenę. W sekcji Ustawienia → Moje usługi trzymasz cennik, z którego korzystasz na co dzień.

Dotknij ikony kalendarza na górnym pasku ekranu wizyt albo na ekranie statystyk – zobaczysz cały miesiąc: jak obłożony jest każdy dzień i gdzie zostały wolne okienka. Widoki kalendarza są częścią Pro.

Ikona z osobami na górnym pasku (jest i na ekranie wizyt, i w statystykach) otwiera listę klientów. Wybierz osobę, a zobaczysz wszystkie wizyty – minione i zaplanowane – zapłacone kwoty, swoje notatki i przycisk do ponownego umówienia.

Na Androidzie sekcja klientów jest częścią Pro.

Otwórz listę klientów i użyj filtrów u góry. Częstotliwość wizyt dzieli wszystkich na nowych, powracających, stałych i nieaktywnych – nieaktywny to każdy, kto nie był u Ciebie od 90 dni lub dłużej, i to najszybszy sposób, żeby wyłowić stałych klientów, którzy po cichu zniknęli, i do nich napisać. Listę zawęzisz też według usługi, tego, czy wizyta jest zapłacona, i tego, czy masz zapisany numer telefonu. Na Androidzie lista klientów jest częścią Pro.

Tak. Wklej link do profilu podczas tworzenia wizyty – aplikacja rozpozna Instagram i zapisze nazwę profilu przy kliencie. Potem profil otwiera się jednym dotknięciem, a Instagram pojawia się wśród kanałów, gdy wysyłasz przypomnienie.

Na karcie Statystyki. Każda wizyta ma swoją cenę, więc bieżący dzień, tydzień i miesiąc sumują się same w trakcie pracy – to jest za darmo. Wybór innego miesiąca, całego roku albo całego okresu, a także zysk, średnia cena i trendy są częścią Pro.

Otwórz kartę Statystyki i dotknij Wydatki. Zapisz, ile kosztował zakup i do jakiej kategorii należy (materiały, czynsz, dojazdy – lista jest Twoja), a aplikacja odejmie wydatki od dochodu. Widzisz wtedy realny zysk, a nie obrót. Część Pro.

Na głównym ekranie Statystyk dotknij wiersza Cel miesięczny i wpisz kwotę, do której dążysz. Od tej chwili miesiąc pokazuje, jak daleko jesteś – słaby pierwszy tydzień zauważysz wtedy, kiedy można go jeszcze nadrobić. Część Pro.

Jedno i drugie zapisujesz w samej wizycie. Pole Przedpłata (na Androidzie: Zaliczka) przechowuje kwotę pobraną z góry – jest ona częścią ceny, więc zapisanie zadatku nie podnosi przychodu, a wizyta pokazuje cenę z zadatkiem w nawiasie. W polu Napiwek zapisujesz to, co klient dołożył na koniec: napiwek liczy się ponad cenę i nie wchodzi do średniej ceny.

iPhone: Ustawienia → Raporty. Android: Ustawienia → Wizyty → Raporty.

Wybierz zakres dat, zaznacz, co ma się znaleźć w raporcie, i wygeneruj go jako PDF – na iPhonie możesz zamiast tego wybrać CSV. Plik otwiera się w standardowym menu udostępniania, więc możesz go zapisać, wydrukować albo wysłać księgowej. Część Pro.

iPhone: Ustawienia → Język i region → Waluta. Android: Ustawienia → Wizyty → Waluta.

Zmiana waluty zmienia tylko oznaczenie przy kwotach, które już masz – nie przelicza ich po kursie. Zmieniaj ją więc tylko wtedy, gdy stare kwoty były wpisane w nowej walucie.

iPhone: otwórz Ustawienia iOS → Powiadomienia → My Clients i sprawdź, czy powiadomienia są dozwolone. Potem w aplikacji: Ustawienia → Powiadomienia – upewnij się, że ustawiony jest okres powiadomienia.

Android: Ustawienia → Powiadomienia → Powiadomienia – aplikacja sama przeprowadzi kontrolę i znajdzie typowych winowajców: zablokowany kanał powiadomień i optymalizację baterii, która usypia aplikację. Pozwól aplikacji działać w tle, a przypomnienia zaczną przychodzić na czas.

Dalej cisza? Uruchom aplikację ponownie i utwórz próbną wizytę za godzinę.

iPhone: Ustawienia → Powiadomienia → Okres powiadomienia. Android: Ustawienia → Powiadomienia → Czas przypomnienia.

Do wyboru: 30 minut, 1 godzina, 1,5 godziny, 2 godziny albo doba przed wizytą. Wizyty zapisane wcześniej zachowują przypomnienie, z którym powstały – nowe ustawienie dotyczy tych, które utworzysz od teraz.

Nie. Aplikacja przypomina Tobie, a Ty decydujesz, do kogo napisać – nic nigdy nie zostaje wysłane w Twoim imieniu samo.

Żeby komuś przypomnieć, przytrzymaj jego wizytę i wybierz Powiadom klienta. Wiadomość jest już napisana, z wstawioną datą, godziną i ceną. Wybierz WhatsApp, Telegram, Instagram, Viber albo SMS – albo skopiuj tekst i wklej go gdziekolwiek. Wysyłasz Ty.

iPhone: Ustawienia → Przypomnienia klientom → Tekst przypomnienia. Android: Ustawienia → Powiadom klientów → Tekst przypomnienia.

Napisz go po swojemu i wstaw potrzebne pola – {name}, {date}, {time} – a każda wiadomość uzupełni się sama. Na iPhonie możesz też ustawić Język wiadomości, czyli język, w którym zapisywane są data i cena: przydaje się, gdy do klientów piszesz w innym języku niż ten, w którym masz aplikację. Edycja szablonu jest częścią Pro, a domyślna wiadomość działa u wszystkich.

Na Twoim urządzeniu, w aplikacji. Nie ma konta ani naszego serwera z Twoją listą klientów – dlatego aplikacja działa bez żadnego połączenia i dlatego nikt poza Tobą nie może tej listy przeczytać. Kopie istnieją tylko tam, gdzie je umieścisz: w Twoim własnym iCloud na iPhonie albo w wyeksportowanym pliku, który trzymasz u siebie, na Androidzie.

iPhone: Ustawienia → Dane i synchronizacja → Kopia zapasowa → Utwórz kopię zapasową. Gdy iCloud jest dostępny, kopie trafiają również tam, a aplikacja przechowuje kilka ostatnich. Dotknij kopii, żeby ją udostępnić – wysłanie jej do siebie to najbezpieczniejsze, co możesz z nią zrobić.

Android: Ustawienia → Pamięć → Dane i pamięć → Kopie zapasowe. Aplikacja robi kopię sama przy uruchomieniu, jeśli ostatnia ma więcej niż pięć dni, i trzyma pięć ostatnich. Dotknij kopii i udostępnij ją na swój e-mail, na czat albo do chmury – kopia, która leży tylko w telefonie, zniknie razem z nim. Każda kopia to pełny plik CSV z numerami telefonów, notatkami, cenami i napiwkami; kopię z tej chwili utworzysz przez Eksport danych CSV na tym samym ekranie.

iPhone: Ustawienia → Dane i synchronizacja → Kopia zapasowa, wybierz kopię – zapisaną w telefonie albo pobraną z Twojego iCloud – i ją przywróć.

Android: Ustawienia → Pamięć → Dane i pamięć → Kopie zapasowe, dotknij kopii i ją zaimportuj – dodane zostanie tylko to, czego brakuje. Kopię albo eksport wysłany gdzie indziej wczytasz przez Importuj dane CSV → Wybierz plik CSV na tym samym ekranie; Dysk Google widać od razu w oknie wyboru pliku.

Przy włączonej synchronizacji iCloud nie ma czego przenosić: instalujesz aplikację na nowym telefonie, logujesz się na to samo konto Apple, włączasz synchronizację w sekcji Ustawienia → Dane i synchronizacja → Stan synchronizacji – a klienci, wizyty i historia pojawiają się same.

Bez synchronizacji: Ustawienia → Dane i synchronizacja → Przenieś swoje dane i dalej według wskazówek na ekranie. Przechodzą klienci, wizyty, dochód i wydatki; ustawienia zostają – język, walutę, motyw, tekst przypomnienia i listę Moje usługi ustawiasz na nowym telefonie od nowa.

Wszystko przeniesie plik CSV: na starym telefonie Ustawienia → Pamięć → Dane i pamięć → Eksport danych CSV, a potem wyślij plik do siebie (e-mail, czat, chmura). Na nowym: zainstaluj aplikację, zapisz plik w urządzeniu i wybierz Importuj dane CSV.

Ani kopia zapasowa Google, ani kopiowanie aplikacji i danych przy konfiguracji nowego telefonu nie przenoszą wizyt z aplikacji – przenosi się plik CSV. Udostępnioną kopię zapasową zaimportujesz tak samo, ale może mieć kilka dni. Zrób to, póki masz stary telefon w ręku: kopia, która istnieje tylko w telefonie, którego już nie masz, nie jest żadną kopią.

Tak się dzieje, gdy w urządzeniu krytycznie brakuje miejsca i system usuwa dane aplikacji, żeby je zwolnić. Przywróć najnowszą kopię: iPhone – Ustawienia → Dane i synchronizacja → Kopia zapasowa (są tam też kopie z Twojego iCloud); Android – zaimportuj ostatni eksport CSV: Ustawienia → Pamięć → Dane i pamięć → Importuj dane CSV.

Żeby to się nie powtórzyło, zostawiaj w telefonie zapas miejsca – usuwaj nieużywane aplikacje i duże filmy – i trzymaj jedną kopię poza telefonem.

Tak, przez plik CSV.

• Eksport po starej stronie – iPhone: Ustawienia → Dane i synchronizacja → Eksportuj CSV. Android: Ustawienia → Pamięć → Dane i pamięć → Eksport danych CSV.
• Import po nowej – iPhone: Ustawienia → Dane i synchronizacja → Importuj dane. Android: Ustawienia → Pamięć → Dane i pamięć → Importuj dane CSV.

Tą samą drogą wczytasz listę klientów z arkusza albo z innej aplikacji do zapisów. Jeśli plik nie chce się wczytać, prześlij go przez formularz poniżej – poradzimy sobie z nim.

Włącz Synchronizację iCloud w sekcji Ustawienia → Dane i synchronizacja → Stan synchronizacji na każdym urządzeniu, zalogowanym na to samo konto Apple. Klienci, wizyty, historia i dochód wędrują wtedy w obie strony w ciągu sekund. Ustawienia wyglądu – motyw, akcent, rozmiar siatki – celowo zostają osobne dla każdego urządzenia, żeby tablet na biurku i telefon w kieszeni fartucha mogły wyglądać inaczej.

Warto wiedzieć: synchronizacja to nie kopia zapasowa. Usunięcia przenosi równie wiernie jak wszystko inne, więc kopie rób nadal. Część Pro; potrzebne jest konto Apple i trochę wolnego miejsca w iCloud.

Otwórz aplikację ponownie na urządzeniu, na którym czegoś brakuje – to właśnie wtedy pobierają się najnowsze zmiany. Jeśli dalej nic, sprawdź Ustawienia → Dane i synchronizacja → Stan synchronizacji: zobaczysz tam wprost, czy urządzenie jest zalogowane w iCloud, czy jest połączenie, czy nie skończyło się miejsce w iCloud i kiedy dane były ostatnio wysyłane i pobierane. Synchronizację opóźnia też tryb niskiego zużycia energii.

Ustawienia → Kalendarz Apple → włącz synchronizację i zezwól na dostęp do kalendarza. Od tej chwili każda wizyta pojawia się w osobnym kalendarzu nazwanym tak jak aplikacja: w tytule jest klient i usługa, wydarzenie trwa tyle, ile naprawdę trwa wizyta – i przesuwa się razem z nią.

Działa to w jedną stronę: wizyty trafiają do kalendarza, a wydarzenia utworzone w kalendarzu do aplikacji nie wracają. Część Pro.

Ustawienia → Wizyty → Google Calendar → włącz synchronizację, przyznaj uprawnienie do kalendarza i wybierz kalendarz, do którego mają trafiać wizyty. Jest tam też opcja przeniesienia wizyt, które już masz, żeby kalendarz nie stał pusty do następnego zapisu.

Działa to w jedną stronę: wizyty trafiają do kalendarza, nie odwrotnie. Część Pro.

Na bieżąco – nie. Synchronizacja na żywo między urządzeniami jest na razie dostępna na iPhonie i iPadzie. Na Androidzie dane przeniesiesz eksportem CSV (Ustawienia → Pamięć → Dane i pamięć → Eksport danych CSV), ale potem oba urządzenia idą własną drogą – wybierz więc jedno, na którym naprawdę prowadzisz zapisy.

Za darmo, bez limitów i bez terminu ważności:
• Dowolna liczba klientów i wizyt z pełną historią
• Dzienny grafik, dni wolne i ponowne umawianie
• Przypomnienia dla Ciebie przed każdą wizytą
• Przypomnienia dla klientów, które wysyłasz samodzielnie, ze standardową treścią
• Dochód z każdej wizyty za bieżący dzień, tydzień i miesiąc
• Kopie zapasowe i przywracanie – i wszystko to działa offline

Pro dodaje:
• Widoki kalendarza – obłożenie całego miesiąca na jednym ekranie
• Statystyki za dowolny okres: zysk, średnia cena, trendy
• Wydatki, miesięczny cel dochodowy, inne przychody
• Raporty i eksport do PDF i CSV
• Widżety na ekranie początkowym i na ekranie blokady
• Synchronizację między urządzeniami i z kalendarzem w telefonie
• Własny tekst przypomnienia, kolory akcentu, alternatywne ikony aplikacji
• Brak reklam

Podział różni się nieco między platformami – na Androidzie lista klientów jest częścią Pro.

Subskrypcją zarządza sklep, nie aplikacja.

• iPhone: Ustawienia iOS → dotknij swojego imienia u góry → Subskrypcje → My Clients → Anuluj subskrypcję.
• Android: Google Play → zdjęcie profilowe → Płatności i subskrypcje → Subskrypcje → My Clients → Anuluj subskrypcję.

Dostęp zostaje do końca opłaconego okresu, a po jego zakończeniu nic z wpisanych danych nie znika – funkcje Pro po prostu znów się blokują.

Otwórz w aplikacji ekran Pro i wybierz Przywróć zakupy – po ponownej instalacji albo na nowym telefonie zwykle to wystarcza.

Jeśli nic się nie zmienia, sprawdź, czy urządzenie jest zalogowane na to samo konto Apple albo konto Google, z którego poszła płatność. Najczęstszą przyczyną jest drugie, rodzinne konto. Dalej nie działa? Napisz do nas poniżej, podaj kraj konta w sklepie i przybliżoną datę płatności – odszukamy zakup.

Płatność w całości obsługuje sklep, a w niektórych krajach sklep ją ogranicza.

• App Store: podepnij kartę wydaną w kraju, na który ustawione jest Twoje konto Apple. Jeśli się różnią, zmianę opisuje poradnik Apple o zmianie kraju lub regionu.
• Google Play: podepnij kartę zgodną z krajem Twojego konta Play albo doładuj saldo kartą podarunkową Google Play. Kraj zmienisz w Google Play → Ustawienia → Ogólne → Ustawienia konta i urządzenia → Kraj i profile – między kolejnymi zmianami Google wymaga odczekania co najmniej 90 dni.

Jeśli nic z tego nie pomaga, napisz do nas – wolimy o tym usłyszeć, niż stracić Cię przez ekran płatności.

iPhone: Ustawienia → Język i region → Język. Android: Ustawienia → Wygląd → Język.

Język ustawiasz w samej aplikacji, więc nie musi być taki sam jak język telefonu – przydatne, jeśli system wolisz w jednym języku, a pracę w drugim.

Motyw (jasny, ciemny albo systemowy) jest za darmo: iPhone – Ustawienia → Wygląd; Android – Ustawienia → Wygląd → Motyw.

Kolor akcentu i alternatywne ikony aplikacji znajdziesz na iPhonie w tym samym miejscu, w ramach Pro.

Widżety dodaje się standardowo: przytrzymaj ekran początkowy, dotknij „+” i wyszukaj My Clients. Na ekranie mogą się znaleźć dzisiejsze wizyty, najbliższa wizyta i dochód z miesiąca, a na iPhonie także na ekranie blokady. Część Pro.

Dzięki reklamom wersja bezpłatna jest naprawdę bezpłatna, a nie „do dziesięciu klientów”. Reklamy nigdy nie dotykają Twoich danych – lista klientów zostaje w telefonie.

Subskrypcja Pro usuwa je całkowicie i to zarazem najkrótszy opis tego, za co się płaci: brak reklam oraz odblokowany kalendarz, statystyki, raporty i synchronizacja.